Химчистка-прачечная Диана отзывы

Всем доволен

Максим 17 апреля, 2025 год Качественная химчистка по довольно демократичным ценам. Запачкал джемпер на корпоративе, но из-за структуры ткани не решался просто бросить его в машинку. Химчистку нашел случайно — живу рядом с одним из пунктов приема. Привели вещь в порядок за один день. Никаких изъянов не заметил. Достоинства:

1. Демократичные цены, высокое качество услуг, быстрота работы

Недостатки:

1. Не обнаружил

По заказу 840 3 от 25 марта 2025 года Пункт приема -Москва ул Кантемировская

хромова марина леонидовна [email protected]. 31 марта, 2025 год Отвратительная работа, пятна на дорогих брюках фирмы МОНАРИ не вывели, а самое ужасное, растянули резинки на поясе и на штанах, сами брюки при этом вытянули. Что с ними делали не понятно.
Вам нельзя сдавать вещи на чистку, это опасно!!! Вы изверги!!!

Испорченные вещи и полная безответственность

Ирина 29 марта, 2025 год Отвратительное обслуживание в Диане на Алтайской 12. Вещи портят. Деньги не возвращают. Услуги стоят дорого. Испортили практически новый пуховик, полностью сняли с себя всю ответственность. Остались без денег и куртки.
Нужно закрывать такие предприятия. Они выживают из-за обмана потребителей. По рейтингам Диану рекомендует не более 5% населения. Много пострадавших от их некачественного обслуживания. Достоинства:

1. плюсов нет

Недостатки:

1. неумение чистить, порча вещей, обман на деньги, администрация не выходит на связь

Отличная химчистка, вернули вторую жизнь вещам!

Ирина 1 февраля, 2025 год Отличная химчистка! Сдавала в «Диану» пальто и кардиган – результат порадовал.
Во-первых, хочется отметить вежливый персонал. Всё подробно объяснили, рассказали о процессе чистки. По цене – более чем адекватно, особенно учитывая качество работы.
Во-вторых, вещи вернулись идеально чистыми. На кардигане было старое пятно от кофе, думала, уже не вывести, но специалисты справились. Пальто тоже стало как новое – без следов загрязнений и… Отличная химчистка! Сдавала в «Диану» пальто и кардиган – результат порадовал.
Во-первых, хочется отметить вежливый персонал. Всё подробно объяснили, рассказали о процессе чистки. По цене – более чем адекватно, особенно учитывая качество работы.
Во-вторых, вещи вернулись идеально чистыми. На кардигане было старое пятно от кофе, думала, уже не вывести, но специалисты справились. Пальто тоже стало как новое – без следов загрязнений и сбереженной текстурой ткани.
Очень довольна сервисом, теперь буду обращаться только сюда!

Костюмы как новые, без пятен и запахов!

Вероника 1 февраля, 2025 год Сдавала в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту, 19 костюмы мужа, все почистили отлично. Убрали затертости на локтях, воротнике и манжетах, даже сложное пятно от кетчупа вывели. Вещи вернулись как новые, чистка заняла всего 4 дня. Понравилось, что одежда была аккуратно упакована и без лишних запахов. Теперь знаю, куда идти, если нужно хорошее качество и внимательный подход.

Положительный опыт использования услуг данной фирмы

Дарина 29 января, 2025 год Хочу поделиться позитивным опытом от пользования услугами химчистки «Диана» !) Перед началом холодного сезона отдавала в химчистку зимнюю куртку бренда «adidas» на перу, так как из-за частого мейкапа на лице очень пачкается ворот при носке (остаются следы тональника и пудры). Отдавала просто в стирку, чтобы избавиться от бежевых следов на вороте и очень довольна результатом! Следы исчезли, цвет куртки… Хочу поделиться позитивным опытом от пользования услугами химчистки «Диана»

!) Перед началом холодного сезона отдавала в химчистку зимнюю куртку бренда «adidas» на перу, так как из-за частого мейкапа на лице очень пачкается ворот при носке (остаются следы тональника и пудры). Отдавала просто в стирку, чтобы избавиться от бежевых следов на вороте и очень довольна результатом! Следы исчезли, цвет куртки стал даже глубже и ярче (чёрный). Спасибо работникам пункта приёма на Днепропетровской ул., 18 Достоинства:

1. Качество чистки (все пятна и разводы на вороте убрали); недолгое время ожидания; вежливость приёмщиц на пункте

Недостатки:

1. Не обнаружила

Спасение для аллергиков

Гость 24 января, 2025 год Я аллергик. Основной аллерген — пылевой клещ, поэтому приходится регулярно обращаться в различные химчистки. Я предпочитаю классические перьевые подушки. Не умею, не хочу и не могу испольовать синтетическое волокно. Перо нужно чистить. Конечно, отходы жизнедеятельносчти клеща не вычищаются на 100%, но до уровня, для меня приемлемого — вполне. Беда в том, что никогда не занешь, какой метод химчистка применяет для… Я аллергик. Основной аллерген — пылевой клещ, поэтому приходится регулярно обращаться в различные химчистки. Я предпочитаю классические перьевые подушки. Не умею, не хочу и не могу испольовать синтетическое волокно. Перо нужно чистить. Конечно, отходы жизнедеятельносчти клеща не вычищаются на 100%, но до уровня, для меня приемлемого — вполне. Беда в том, что никогда не занешь, какой метод химчистка применяет для пера. Иногда средства, которые используются, сами по себе вызывают аллергию. Но, в Диане я была приячтно удивлена. Перо и пух моих подушек перебрали, и просто обработали горячим паром. Новый наперник, который входит в услугу, очень плотный и качетвенный. Я заказала двойной (можно и одинарный выбрать). Еще один момент. После чисток подушки обычно словно уменьшаются в размерах. Но здесь этого эффекта я не ощутила. Ощутила только то, что она стала мягче.

Плохая работа

Гость 21 января, 2025 год Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу)
Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут.
Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна .
Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет… Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу)
Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут.
Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна .
Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет .
Итог .- деньги за химчистку не вернули!
Вещь испортили !
ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ Будьте внимательны !
Хим Чистка ПОРТИТ ВЕЩИ !

Надувательство, а не хичистка

Гость 16 января, 2025 год У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана.
Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами.
1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол.
2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и… У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана.
Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами.
1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол.
2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре — просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении).
3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис.
4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) «снизошли» принять ещё раз, без оплаты и заметив, что «нужно было доплатить за усиленную очистку».
5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев.
6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем — всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали!

Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся.
2к на ветер + неприятные впечатления.
Не рекомендую. Достоинства:

1. Один адекватный сотрудник на приёмке.
2. На этом фсё!

Недостатки:

1. Некомпетентность
2. Непрофессионализм
3. Отсутствие уважения и культуры
4. Теряются принятые вещи в логистике и учёте

Чистка подушек

Ирина 13 января, 2025 год От бабушки достались подушки, внутри которых перо, но мне очень хотелось ими пользоваться. Отдала на чистку в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту,19 стр. 1. Забрала, подушки стали очень легкими, без отсутствия запаха. Единственное, что они немного уменьшились с размере, но сотрудник, который принимал у меня подушки об этом сразу предупредил. Очень понравилось качество услуг. Спасибо! Достоинства:

1. качество, профессионализм

Недостатки:

1. отсутствуют

Хорошая химчистка с доступными ценами

Максим 12 января, 2025 год Отдавал премиальный деловой костюм специалистам химчистки. Выполнили свою работу качественно и быстро — потребовалось всего два дня. Каких-либо разводов и пятен на ткани не заметил. Поэтому рекомендую и буду обращаться еще.

Достоинства:

1. Стоимость услуг, качество работы, небольшие сроки химчистки

Недостатки:

1. Не обнаружил

Чистка ковра. Восстановили старый ковер. Рекомендую!!!!

Ирина 28 декабря, 2024 год Московская обл мкр Купавна

Летом сдала в чистку старый(1990 год) синтетический бельгийский ковер 

Не выбросила его только потому что не могу найти ему замену чтоб вписался в интерьер и такие ковры были когда то в каталоге  ОТТО

Ковер был с примятым  ворсом тусклым цветом умеренно грязный ,с грязью которая не поддается домашней чистке. Время берет своё.

Хотя старалась хорошо ухаживпть

Иногда (всегда!!!) на нем лежала… Московская обл мкр Купавна

Летом сдала в чистку старый(1990 год) синтетический бельгийский ковер 

Не выбросила его только потому что не могу найти ему замену чтоб вписался в интерьер и такие ковры были когда то в каталоге  ОТТО

Ковер был с примятым  ворсом тусклым цветом умеренно грязный ,с грязью которая не поддается домашней чистке. Время берет своё.

Хотя старалась хорошо ухаживпть

Иногда (всегда!!!) на нем лежала собака

——

Вернули— НОВЫЙ ковер- так смогли почистить. С поднятым ворсом и свежим цветом. Так он выглядел при покупке 

Очень довольна! Большое Спасибо! Рекомендую

Достоинства:

1. Восстановили старый ковер. Вернули после чистки как новый какой был при покупке. Очень довольна!!Рекомендую

Недостатки:

1. Нет

Ужасно почистили

Елена 27 декабря, 2024 год Отдали дорогой костюм в том де виде в каком я им отдала , пятна не убрали, не позвонили и перечистить не захотели. В ответ сказали что у них и так клиентов достаточно, не убудет.

Осталась довольна

Венди Рюмина 20 декабря, 2024 год Недавно стала клиентом химчистки «Диана». Первое впечатление оказалось довольно приятным. Здесь современное оформление, чистые помещения и дружелюбный персонал. Качество чистки действительно на высоте. Все пятна были удалены, причем даже те, которые казались безнадежными. Ткань осталась мягкой и сохранила свой цвет, никаких повреждений или выцветаний замечено не было. Сроки выполнения заказа тоже порадовали – вещи вернули на день раньше заявленного срока,… Недавно стала клиентом химчистки «Диана». Первое впечатление оказалось довольно приятным. Здесь современное оформление, чистые помещения и дружелюбный персонал. Качество чистки действительно на высоте. Все пятна были удалены, причем даже те, которые казались безнадежными. Ткань осталась мягкой и сохранила свой цвет, никаких повреждений или выцветаний замечено не было. Сроки выполнения заказа тоже порадовали – вещи вернули на день раньше заявленного срока, что стало приятным сюрпризом.

Хорошая работа и приятный персонал

Кира 13 декабря, 2024 год Очень хорошие услуги, быстрота работы удивляет, консультанты очень милые и добрые, все рассказали и подсказали. Все очень понравилось, обязательно обращусь ещё раз

Чистка жакета

Светлана Карагодина 12 декабря, 2024 год Непрофессиональная работа. Испортили брендовый жакет. Расплавили всю фурнитуру. Извенились лишь после написания претензии но в выплате денег отказали. За свои же деньги я получила испорченную вещь . Больше в эту сеть химчисток не обращусь. Буду подавать жалобы в Роспотребнадзор Достоинства:

1. Нет поюсов

Недостатки:

1. Непрофессиональная работа технолога. Наплевательское отношение со стороны руководства.

Рекомендую!

Анастасия 10 декабря, 2024 год Хочу поблагодарить сети химчисток «Диана» за высокое качество работы!
У меня было пятно на любимом платье, которое я не смогла удалить сама, никакое средство его не брало. Обратилась в «Диану», справились на пять звезд! Платье выглядит как новое, пятно полностью отстирали.
Обслуживание быстрое, работники дружелюбные. Однозначно рекомендую эту химчистку

Отвратительная химчистка

Гость 9 декабря, 2024 год Отвратительная химчистка. Испортили куртку, вся в комках, при этом заплатила 2300 за услугу. Таким способ я могла и дома постирать. Ставлю не звезду а твёрдый 0!!! Куртку теперь только выбрасывать.

Кража имущества

Гость 8 декабря, 2024 год Отдала в чистку два шерстяных пледа. Один почистили. Второй украли. Но попросили первый не брать для поиска. Теперь у меня вообще нет. А хотели возместить флисовыми. Ими только пол мыть. Завтраками кормили долго. И вот теперь и второго пледа нет. Уже кражи начались. Собираюсь идти в полицию. А там и в суд.

Как нас развели на скидке 21 %на чистку курток

Гость 26 ноября, 2024 год Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки… Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки ГАДЫ

Куртка стала, как новой

Игорь Михайлович 22 ноября, 2024 год Был с рабочим визитом в Москве, где понадобились услуги химчистки. Рандомно выбрал компанию и отдал несколько вещей. Особой надежды на супер результат не было, просто хотелось получить опрятные вещи. Но результат приятно удивил. Если бы не знал, что одежда б/у, то принял бы некоторые предметы гардероба за новые. Моя искренняя благодарность

Отличная химчистка

Алина 21 ноября, 2024 год Была недавно в Москве в пункте на тверской 19а. Сдала любимое пальто, т.к. обнаружила пятно на рукаве. Сама стирать побоялась, вещь все таки дорогая мало ли испорчу. Отчистили так что вообще ни следа не осталось, ткань по качеству такая же осталась. Профи))) Я конечно очень довольна осталась сервисом, спасибо!!!

Хорошая химчистка

Алина 20 ноября, 2024 год Не могу ничего плохого сказать про химчистку эту, обращаюсь периодически сюда, бывает нужно пятнышко убрать или запах. Все делают как надо, недорого и качественно. Недавно сдавала покрывало с небольшим пятном но самостоятельно не могла вывести. И тут справились со своей работой отлично, рекомендую)) Достоинства:

1. отличное качество, приемлемые цены, приводят вещи в порядок

Недостатки:

1. нет

Рекомендую от всей души!

Анастасия 18 ноября, 2024 год Я всегда выбираю именно сеть химчисток Диана, потому что мне здесь очень нравится. Низкие цены, вежливые сотрудники, большой выбор услуг, а главное – крутое качество. Постоянно приношу в химчистку пледы, постельное белье, пальто и зимние вещи. Еще ни разу не сделали плохо (не убрали пятна или оставили необработанным одну сторону изделия). Уже вся наша семья обращается только сюда, чтобы вернуть… Я всегда выбираю именно сеть химчисток Диана, потому что мне здесь очень нравится. Низкие цены, вежливые сотрудники, большой выбор услуг, а главное – крутое качество. Постоянно приношу в химчистку пледы, постельное белье, пальто и зимние вещи. Еще ни разу не сделали плохо (не убрали пятна или оставили необработанным одну сторону изделия). Уже вся наша семья обращается только сюда, чтобы вернуть к жизни старую шерстяную одежду или пледы. Всем советую выбирать химчистку Диана в Москве.

Восстановят старые вещи за копейки

Анастасия 18 ноября, 2024 год Всем привет! Уже не первый раз обращаюсь в химчистку Диана. В Москве она есть, наверное, на каждом шагу. Всегда делают все идеально, без малейшего пятнышка или неубранных ниток. В этот раз относила сразу несколько свитеров и джемперов (детских, мужских, женских). Очень крутое качество и совсем недорого. Еще ни раз буду обращаться сюда, чтобы вернуть хорошее состояние старым вещем. Всем советую.

Качественный сервис

Максим 18 ноября, 2024 год Качество, скорость, чистота — так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток «Диана», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг — цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом… Качество, скорость, чистота — так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток «Диана», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг — цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом и состоянием одежды!

Достоинства:

1. Доступные цены, дружелюбный персонал, высокая скорость чистки

Недостатки:

1. Не обнаружил

Отличная химчистка

Николай 18 ноября, 2024 год Уже не в первый раз пользуюсь услугами Дианы. Много раз отдавал им в чистку свои вещи. Всегда свою работу выполняли в срок. Одежду ни разу не испортили. Достоинства:

1. качество

Недостатки:

1. не нашел

Ужасное качество исполнения

Гость 16 ноября, 2024 год При сдаче зимней куртки ,мне сказали,что она ужасная и ее пора выкинуть.Это противоречит всему ,а главное специфике.Работая в ателье ,нам такое приносили,вот это было ужасное.Куртка ,третий сезон пошел.В итоге мне ее вернули в том состоянии в каком сдала.При этом без квитанции не отдали,прогоняли за паспортом.Просто можно было бы поставить ноль я бы поставила.

Отличные цены на химчистку

Анастасия 11 ноября, 2024 год Всем привет! Недавно обращалась в эту химчистку, чтобы спасти осеннее пальто. Нужно было убрать пятна от земли, катышки и другие недостатки. Результат просто удивительный. Чистое, новое пальто, которое можно носить еще ни один год. Отличное место для чистки вещей. Всем рекомендую.

Супер обслуживание

Мария 8 ноября, 2024 год Обслуживание на высоте. Качество химчистки просто супер. Доверяю и теплую одежду, и домашний текстиль.

Источник