Яндекс Go отзывы

Грузоперевозки

Гость воскресенье, 11 мая Жду посылку почти месяц, постоянно задерживают. Воры и мошенники не советую.Какая-то безответственность и безнаказанность. Делают что хотят. Достоинства:

1. Быстро.

Недостатки:

1. Задержка

Странная доставка

Гость четверг, 8 мая В третий раз заказываю на авито с доставкой яндек Go. Первый раз, посылка пришла разбитой, два последующих раза, доставка переносится каждый день на следующий день в течении двух недель. Если не хотите работать- откажитесь и Ваше место займут другие более достойные.

Я очень не доволен сервисом

Ширяев Владимир Геннадьевич понедельник, 5 мая Взял машину в кредит ! Чтоб катать комфорт + !Меня заблокировали на пол года ! Тайными покупателями !за ремень что был не пристегнут ! Этим меня ограничили заработком а кредит платить нужно ! Я даже не знал что могут заблокировать за такое простое нарушения ! На пол года ! Это большая блокировка к своим водителям и не спроведливая которая работают… Взял машину в кредит ! Чтоб катать комфорт + !Меня заблокировали на пол года ! Тайными покупателями !за ремень что был не пристегнут ! Этим меня ограничили заработком а кредит платить нужно ! Я даже не знал что могут заблокировать за такое простое нарушения ! На пол года ! Это большая блокировка к своим водителям и не спроведливая которая работают у них ! Прошу разобраться и разблокировать ! Мне кредит платить нужно ! Недостатки:

1. Оставили без заработка а на мне кредит на машину !

выдуманный рейтинг

Гость воскресенье, 4 мая непонятно откуда берётся рейтинг, на обращение по этому вопросу дают общий ответ, на не мой вопрос. я не курю, по тф не разговариваю, сумки и пакеты ставлю на пол, ноги отряхиваю, дверью не хлопаю, пользуюсь часто, а рейтинг падает, и не только у меня, и у моих знакомых, которые тоже не доумевают, почему их рейтинг падает. Одно понятно, что монополия… непонятно откуда берётся рейтинг, на обращение по этому вопросу дают общий ответ, на не мой вопрос. я не курю, по тф не разговариваю, сумки и пакеты ставлю на пол, ноги отряхиваю, дверью не хлопаю, пользуюсь часто, а рейтинг падает, и не только у меня, и у моих знакомых, которые тоже не доумевают, почему их рейтинг падает. Одно понятно, что монополия даёт право воротить, что хотят и как хотят, с низким рейтингом цены выше, ответственности никакой.

Отправка посылки

Тюленева Ольга Владимировна суббота, 3 мая О2. 05.2025 в Ставрополе на Ленина 243 отправляла посылку.
Отвратитнельное впечатление от сотрудницы, принимающей и выдающей заказы. Являясь обычной по сути кладовщицей она вела себя высокомерно надменно недоброжелательно неприветливо, на вопросы отвечала враждебно. И, наконец, шокировала тем, что когда я закончила упаковывать посылку, она руками залезла в нее и стала там шарится!
Таким людям не место на такой работе…. О2. 05.2025 в Ставрополе на Ленина 243 отправляла посылку.
Отвратитнельное впечатление от сотрудницы, принимающей и выдающей заказы. Являясь обычной по сути кладовщицей она вела себя высокомерно надменно недоброжелательно неприветливо, на вопросы отвечала враждебно. И, наконец, шокировала тем, что когда я закончила упаковывать посылку, она руками залезла в нее и стала там шарится!
Таким людям не место на такой работе. Своим поведением она наносит удар по имиджу компании и причиняет убытки. Несколько раз посылала посылки через ЯНДEКС GO через другие отделения. Ни разу не сталкивплась со столь злобным существом. Достоинства:

1. Пункт расположен близко к дому

Недостатки:

1. Отвратительное обслуживание

Болтун пустослов

Гость четверг, 1 мая Здравствуйте! Ой, как так вышло, что вы два раза оплатили заказ… Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться
На словах только можете, а на деле пустозвоны!!! Достоинства:

1. Наживаются на клиентах для Яндекс го

Недостатки:

1. Наживаются на клиентах

Самая ужасная компания

Сергей среда, 30 апреля Самая ужасная компания. Не рекомендую пользоваться данной компанией. Такси подает не в срок. А когда приехало такси произошла отмена. Когда они косячат, то им можно?

Беспредел творит Яндекс го

Гость вторник, 29 апреля Двойная оплата была произведена за одну поездку такси, поддержка Яндекс го отказывается от своего отчёта поездки и водителя указанного в отчёте высланного на эл. почту, обманывают клиентов, скрывают контакты Получателя платежа ИП Кондакова Екатерина Александровна. Достоинства:

1. Нету плюсов

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go среда, 30 апреля Здравствуйте! Ой, как так вышло, что вы два раза оплатили заказ… Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

до этого не приехали , а следующий обманул на деньги , выкинули груз у подъезда

Гость вторник, 29 апреля отвратительное приложение. будет другое скачивать
. если кто хочет перевести с грузчиком, будет очень дорого и долго. так как водитель может не приехать вообще. Был простой людей , а тот не приехал, вызвали следующего , а тот выкинул груз у подъезда, выпросил деньги заранее и нагло сказал я грузить не буду. обманул на 30 рублей. А заказывали с грузчиком заплатили ему… отвратительное приложение. будет другое скачивать
. если кто хочет перевести с грузчиком, будет очень дорого и долго. так как водитель может не приехать вообще. Был простой людей , а тот не приехал, вызвали следующего , а тот выкинул груз у подъезда, выпросил деньги заранее и нагло сказал я грузить не буду. обманул на 30 рублей. А заказывали с грузчиком заплатили ему как и за грузчика, кинул груз девушке у подъезда. такой доставки отвратительно-мерзкой , фу мерзко , в яндекс гоу не ответили вообще ничего. Сразу можно не платить и им за срыв заказа, кидать надо их так же. Это не добросовестная компания, будем пользоваться другим приложением, дешевизны тут нет, один жирный минус по факту огромная переплата. Номер машины У844НЕ152 Достоинства:

1. нет никаких,

Недостатки:

1. обман, дорого, хамское поведение водителей, работают ужасные , приложение молчит, ответственности нет

Не доставляют посылку

Гость понедельник, 28 апреля Отправила посылку (LO-591657403), должны были доставить 11.04, перенесли на 18.04, потом на 25.04, сейчас на 16.05, поддержка не работает, телефоны не отвечают, что можно предпринять?

Поездка на Рогожское кладбище и обратно

Владимир пятница, 25 апреля Заказывали такси с Рогожского кладбища по адресу кладбища Старообрядческая улица, дом 31а до бульвара Маршала Рокоссовского. Такси ожидало не у входа на кладбище, а неизвестно где. Это вторая поездка за день, утром водитель привез к глухой стене вместо входа на кладбище, хотя указывали пункт назначения Рогожское кладбище. Зато второй водитель сказал, вот если бы Вы заказали такcи от Рогожского… Заказывали такси с Рогожского кладбища по адресу кладбища Старообрядческая улица, дом 31а до бульвара Маршала Рокоссовского. Такси ожидало не у входа на кладбище, а неизвестно где. Это вторая поездка за день, утром водитель привез к глухой стене вместо входа на кладбище, хотя указывали пункт назначения Рогожское кладбище. Зато второй водитель сказал, вот если бы Вы заказали такcи от Рогожского кладбища, я бы ждал у входа. Вывод: по дороге туда- жена на протезе была вынуждена добираться пешком до входа. Обратно, время ожидания с разборками увеличилось, и стоимость вдруг возросла! Браво! Умеете ободрать клиента! Сервис стремится к нулю! Куда и откуда нужно заказывать такcи до Рогожского кладбища понять невозможно!!!

Ответ представителя Яндекс Go пятница, 25 апреля Конечно, водитель должен был приехать туда, куда вы поставили точку, если не было никаких препятствий для этого. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Хотели бы перепроверить всё и принять меры

Неадекватный таксист!!!

Евгения среда, 23 апреля Такие таксисты портят лицо вашей фирмы. Заказчики, будьте внимательнее! Сегодня от Ленинградского вокзала в область дочка с внуком заказали такси через Яндекс Go (часто пользуемся услугами). Деньги списали сразу (3000₽). К указанному адресу данный водитель не приехал, но в указанное время включил режим ожидания. Дочке пришлось ему звонить , искать его. Наконец, в указанное место подъехало сильно ржавое транспортное… Такие таксисты портят лицо вашей фирмы. Заказчики, будьте внимательнее! Сегодня от Ленинградского вокзала в область дочка с внуком заказали такси через Яндекс Go (часто пользуемся услугами). Деньги списали сразу (3000₽). К указанному адресу данный водитель не приехал, но в указанное время включил режим ожидания. Дочке пришлось ему звонить , искать его. Наконец, в указанное место подъехало сильно ржавое транспортное средство с водителем из ближнего зарубежья. После вопроса «почему не приехав в указанный адрес Вы включили режим ожидания клиента?» этот тип рявкнул «ищите другое такси » и рванул с места. Хорошо, что у Ленинградского вокзала много машин. Дочка побежала за ним, прося вернуть деньги. Маленький внук остался с чемоданом, расплакался…. Этот хам сказал, что денег она не получит. Это ему компенсация за таких клиентов. И уехал. Это, что творится!!! Они прождали его 20 мин, получили порцию хамства и потерю 3000р. Нервы, стресс и слезы ребенка. И от кого… Простите, но такие «чудо » таксисты даже близко не должны находится с людьми, не говоря уже о том , чтоб брать ответственность за их безопасность. Такие! ПОЗОРЯТ компанию Яндекс Go!
PS. Компания вернула 2 750₽, а за что списали 250 ₽? В такой ситуации должны и деньги вернуть и (как минимум) принести извинения хотя бы за слезы ребенка

Достоинства:

1. Удобно, быстро

Недостатки:

1. Есть неадекватные таксисты

Посылка не дошла до адресата

Мария среда, 23 апреля Заказала из аптеки лекарство для дочери, которая лежит в больнице в другом городе. По выписке врача. Курьер привез его и отдал охране больницы в 19.30. А должен был на следующий день утром. Охрана говорит, что ничего не передавали, курьер плохо понимает по-русски. Ребенок без лекарства. Курьер должен нести ответственность за доставку до клиента. Звонить заказчику и уточнять, стоит ли отдать… Заказала из аптеки лекарство для дочери, которая лежит в больнице в другом городе. По выписке врача. Курьер привез его и отдал охране больницы в 19.30. А должен был на следующий день утром. Охрана говорит, что ничего не передавали, курьер плохо понимает по-русски. Ребенок без лекарства. Курьер должен нести ответственность за доставку до клиента. Звонить заказчику и уточнять, стоит ли отдать какой то тете или нельзя. Привез, бросил где то и все. Не факт, что ваш заказ вам доставят!

Не удалось аж 2 раза!

Клиент вторник, 22 апреля Не удалось совершить поездку ни в первый ни во второй раз.

В 11:56 Голохвастов Владимир Владимирович чёрный Chery Tiggo 7 Pro Max Т689УН198 даже не приехал в точку А. Но отметил, что я в машине, уехав в другом сторону и поняв, что поездка за наличные, отменил он мой заказ по надуманной причине..

В 15:18 Булатов Алексей Олегович белый Kia Rio С682МО198 скандал.
Как… Не удалось совершить поездку ни в первый ни во второй раз.

В 11:56 Голохвастов Владимир Владимирович чёрный Chery Tiggo 7 Pro Max Т689УН198 даже не приехал в точку А. Но отметил, что я в машине, уехав в другом сторону и поняв, что поездка за наличные, отменил он мой заказ по надуманной причине..

В 15:18 Булатов Алексей Олегович белый Kia Rio С682МО198 скандал.
Как только я сел в машину он стал спрашивать про деньги в такой форме: «у вас без сдачи?* Эта фраза заставила меня возмутиться и я сказал:» вы совсем что ли? Почему вы клиента спрашиваете о деньгах..даже в такой форме!?* Дальше он сказал: «я же не вымогаю у вас деньги!* Я ответил: «а я бы из вам и не дал в начале поэтому что согласно правилам сервиса оплата происходит в конце??» Дальше он говорит: » вы что мне всю дорогу будете об этом говорить «? Я ответил ‘ » да, всю дорогу пока вы не поймёте!, ..мне отменить заказ?* Я понял, что с ним не стоит ехать..
«Да, отменяйте. С вами никто ездить не будет»
» С вами тоже» ответ ил я и вышел, отменив заказ.

Все хуже и хуже сервис.

Ответ представителя Яндекс Go среда, 23 апреля Очень жаль, что пришлось с таким непрофессионализмом столкнуться 🙁 Напишите нам, пожалуйста, о таких заказах на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться, кто подводит

Доставка Яндекс через авито

Елена вторник, 22 апреля Заказала коляску через Яндекс доставку на платформе Авито. Коляска большая, была упакована в коробку и вес 13 кг. В итоге переносили доставку аж 4 раза. Потом стали ставить не существующие даты, которые давно прошли. На вопросы в чате никакого вразусительного ответа не получала. Коляску так и не доставили. Потеряли. Как можно потерять 13 кг? Бардак.

Ответ представителя Яндекс Go вторник, 22 апреля Здравствуйте! Странно, что доставка посылки постоянно переносится. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться, почему её не выводят дальше на доставку. Будем благодарны, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

20 апреля 2025

Любовь понедельник, 21 апреля Вчера 20.04.25. заказала такси в Яндекс ГО ждали такси 20 минут,так таксист приехал и даже не остановился сдал назад и уехал на другую улицу и поставил на ожидание.На звонки не отвечал.Службе поддержке большое спасибо.Не советую эту сеть такси,уже не первый случай такой,так еще есть водители которые хамят и высаживают на пол пути.

Ужасно, отстой

Гость 18 апреля, 2025 год Заранее (за 2 дня) заказали такси и машину не добились. В результате опоздал в больницу, потраченные деньги на телефонные переговоры, нервы вымотана. Повторюсь, что надо было уехать для госпитализации в больницу. Такси отстой. Люди, не заказывайте у них, подведут в самый последний момент.

Отзыв связанный с заказом

Гость 13 апреля, 2025 год Отвратительное отношение как и водителям так и к пассажирам , ужасная система поддержки , проблему связанную с заказом не решают, несколько раз снимают деньги за 1 заказ

Взять заказ и не выезжать из дома

Гость 12 апреля, 2025 год Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда вызываешь машину с расчётом приехать к определённому времени в нужную точку города, водитель берёт заказ и на этом всё! По приложению видно, что машина стоит на месте и даже не двигается! Пришлось делать перезаказ заново, и в конечном результате вообще опаздать на поезд!
Это что за ужас стал с сервисом?! Билет сгорел и… Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда вызываешь машину с расчётом приехать к определённому времени в нужную точку города, водитель берёт заказ и на этом всё! По приложению видно, что машина стоит на месте и даже не двигается! Пришлось делать перезаказ заново, и в конечном результате вообще опаздать на поезд!
Это что за ужас стал с сервисом?! Билет сгорел и деньги за него не вернуть👿👿👿👿

Ответ представителя Яндекс Go 12 апреля, 2025 год Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Проверим, почему водитель стоял на месте и не ехал к вам

Поездка до дома

Гость 11 апреля, 2025 год Вчера вызвала такси Яндекс в связи с погодными условиями. Мало того, что таксист подъехал не туда, куда надо было, сняли деньги за простой автомобиля, да ещё и чаевые взяли, хотя я отклонила чаевые. Это что за обслуживание? Как работает ваша геолокация?

Ответ представителя Яндекс Go 11 апреля, 2025 год Странно, что водитель не туда приехал. Пришлёте нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа? Проверим и маршрут, и оплату

Почта доставка посылки

Гость 10 апреля, 2025 год Добрался за 30 км до пункта выдачи, — не работает, хотя, проверил график. На жалобу в чат ответа не получил

Доставка из ресторана

Екатерина 5 апреля, 2025 год Отвратительна работа сервиса, приложения, службы поддержки. Хотите испортить всё, потратить деньги зря, воспользуйтесь этим сервисом. 04.04.25 зашла в приложение проверить где можно заказать картошку фри и прочий фастфуд к Дню рождения, естественно заранее, подготовиться. В приложении висел промокод, обозначена была скидка, и прям в самом заведении тоже информация о скидке на заказ 50%. Чтобы проверить, что всё работает, кладу в… Отвратительна работа сервиса, приложения, службы поддержки. Хотите испортить всё, потратить деньги зря, воспользуйтесь этим сервисом. 04.04.25 зашла в приложение проверить где можно заказать картошку фри и прочий фастфуд к Дню рождения, естественно заранее, подготовиться. В приложении висел промокод, обозначена была скидка, и прям в самом заведении тоже информация о скидке на заказ 50%. Чтобы проверить, что всё работает, кладу в корзину картошку фри и соусы, да чуть дороже, но предполагаю скидку. 6 фри и соусы со сборами и доставкой вышли на 1276р. Чтоб проверить всё, нужно пройти до конца путь оформления, только не нажимать оформить. Приложение благополучно подвисло, т.к. я нажимала кнопку далее, оформился заказ. Нет кнопки отменить заказ сразу, пишу срочно в поддержку, где меня еще начинают расспрашивать почему я хочу отменить. Пишу, что заказала не все и мне позже надо. С момента оформления и ответа поддержки прошло 3 минуты, мне сообщают, что заказ уже готовится, ресторан потратил продукты, время, силы и деньги мне не вернут, но заказ могут отменить. Вместо срочной отмены заказа, начинается долгая переписка. Сервис не оповещает при оформлении, что деньги при отмене они не возвращают, нет кнопки отменить заказ. Яндекс не знает что такое клиент ориентированность от слова совсем и никогда не слышали. Общение происходит шаблонными фразами, где тебе пытаются сказать сам ты дурак и всё. Понятно на что всё рассчитано, деньги они не вернут, заказ вовремя не отменят, вам придётся его забрать. К слову картошку привезли холодную и чека в заказе не было. В поддержке сообщили, что промокод применился со скидкой на доставку, в моём случае она составила 15р, поэтому я и не поняла где скидка, хотя написано было вовсе не о доставке в рекламном предложении. Номер заказа теперь даже взять не откуда.

Водитель — хамло

Гость 4 апреля, 2025 год Вызвала такси к клинике, где была на приеме у травматолога. Из-за проблем с ногой бываю там раз в месяц. Всегда забирали из нужного места — там, где поставила точку на карте. Но не сегодня.

Водитель Стоцкий Роман Николаевич, белый KIA RIO K676 XE 750 проехал мимо, встал в темной подворотне. На звонок не ответил, пришлось идти к машине. Я спокойно… Вызвала такси к клинике, где была на приеме у травматолога. Из-за проблем с ногой бываю там раз в месяц. Всегда забирали из нужного места — там, где поставила точку на карте. Но не сегодня.

Водитель Стоцкий Роман Николаевич, белый KIA RIO K676 XE 750 проехал мимо, встал в темной подворотне. На звонок не ответил, пришлось идти к машине. Я спокойно сказала, что он проехал точку. Он возмутился, что там нельзя останавливаться. Спойлер: можно. Рявкнул: Вы вообще поедете? Я ответила, что да. И тут его понесло, он велел мне выйти и вызвать другую машину. На вопрос, почему он позволяет себе мне хамить, наорал матом.

Поддержка, как обычно, завела песню про 100 рублей, чтобы «сгладить ситуацию» и «водитель может потерять доступ к заказам»…
Дорогие сотрудники Яндекс-такси, это дно. Может потерять? Серьезно? А может не потерять??? Если бы вы нанимали адекватных людей по адекватным правилам (например, выгонять за грубость) сервис не был бы таким отстойным. Скольких еще пассажиров с высоким рейтингом он должен облаять, чтобы вы, наконец, приняли меры?

Изменение стоимости поездки

Гость 4 апреля, 2025 год Яндекс такси уже не в первый раз меняют стоимость поездки во время движения. Заказ — одна стоимость, с карты ( или баллы) списывается другая. Поддержка отказывается вернуть деньги. Считаю это мошенничеством! Рекомендую делать скрин(фото) при заказе. В заказе стоимость подчищается. Могут включить режим ожидания, а такси еще не приехало. Недобросовестное отношение сервера к заказчику!

Ответ представителя Яндекс Go 4 апреля, 2025 год Здравствуйте! Напишите нам о поездках, где менялась цена, на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot, пожалуйста. Будем разбираться, в чём дело было

Не соблюдают временные интервалы

Обманутый потребитель 3 апреля, 2025 год При заказе доставки по тарифу «Доставить к определенному времени» привезли посылку на 45 минут раньше. Пришлось придумывать, как забрать посылку, договариваться с чужими людьми. Этим тарифом точно пользоваться нельзя! Услуга не будет оказана надлежайшим образом, денег не вернут, извинений не будет. Если не забрать товар, снимут деньги. В поддержке занимаются отпиской. В суд что ли сходить?))

Таксист запер мое авто

Катерина 3 апреля, 2025 год Приехала домой, поставила машину, через час выхожу с собакой гулять, смотрю машинку мою подпер таксист Яндекс гоу, встал впереди впритык. Думала, уедет, телефона нет водителя. Прошел день, он не уезжает ….
Как мне выехать? ГИБДД только в помощь?

Машина подошла не по адресу, точка была в противоположной стороне.

Гость 30 марта, 2025 год Водитель не захотел подъехать по точному адресу, у меня списались деньги по вашей вине, прошу вернуть деньги. Адрес вызова был Казань, Ершова, 8 , а точка стояла на противоположной стороне через 6 Ти полосок дорогу

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2025 год Если точка определяется некорректно, вы можете передвинуть пин вручную. Хотели бы перепроверить заказ. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот поездки

Ужасное отношение к клиентам

Гость 28 марта, 2025 год Таксист высадил меня ночью за 2 км от нужного адреса. Пришлось идти пешком. Вызов:пенза.ул.к.маркса, 12 -ул Лядова, 27 через Пушкина, 15

обокрали фактически

Oleg 27 марта, 2025 год Таксист-таджик развел на платное ожидание, приехав не по адресу. После поездки начал требовать наличку, хотя к программе привязана карта и оплата производится автоматически безналом. Торопились, заплатили переводом ему на телефонный номер. Потом зашел в личный кабинет в мобильном приложении банка, там оказалось, деньги тоже списаны. В Яндекс Гоу за таджика заступились и сказали, что мне его больше присылать не будут…. Таксист-таджик развел на платное ожидание, приехав не по адресу. После поездки начал требовать наличку, хотя к программе привязана карта и оплата производится автоматически безналом. Торопились, заплатили переводом ему на телефонный номер. Потом зашел в личный кабинет в мобильном приложении банка, там оказалось, деньги тоже списаны. В Яндекс Гоу за таджика заступились и сказали, что мне его больше присылать не будут. А с других он пусть вымогает деньги? Вопросы к Яндекс Гоу. Деньги так и не вернули. Видимо это новая тенденция в такси.

Ответ представителя Яндекс Go 28 марта, 2025 год Уверены, что коллеги без внимания ваш отзыв не оставили и разобрались с подходом водителя. Проверим и ваше обращение в поддержку, и оплату поездки, если пришлёте ваш номер телефона из приложения и детали заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected]

Отвратительная работа

Гость 26 марта, 2025 год Отвратительная работа службы поддержки!!! В такси потеряли картхолдер, заметили не сразу. С водителем связи не было, обратились в службу поддержки. Оттуда нам позвонили и сообщили, что картхолдер находится у водителя. Служба 5 дней не могла решить нашу проблему и отвечала нам, что не могут связаться с водителем, на звонки и сообщения он не отвечает. В итоге водитель сам связался с… Отвратительная работа службы поддержки!!! В такси потеряли картхолдер, заметили не сразу. С водителем связи не было, обратились в службу поддержки. Оттуда нам позвонили и сообщили, что картхолдер находится у водителя. Служба 5 дней не могла решить нашу проблему и отвечала нам, что не могут связаться с водителем, на звонки и сообщения он не отвечает. В итоге водитель сам связался с нами через сообщение в онлайн банк и сам привез потеряшку и сообщил, что со службы поддержки ему никто не звонил, не писал и сам был удивлен о качестве работы. Спрашивается, зачем нужна такая служба??!!! Клиенты для них никто, мусор!!!

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2025 год Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, в Telegram нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим ваше обращение в поддержку. Очень странно, что водитель сообщил, что ему никто не звонил. Обязательно всё проверим

Источник