Битрикс24 отзывы
Отзывы
- 1 Рекомендую
- 2 Рекомендую
- 3 Объединение всей коммуникации в одном месте
- 4 Всё удобно
- 5 Удобное управление задачами и проектами
- 6 Рекомендую
- 7 Все отлично.
- 8 Рекомендую
- 9 сделало работу более эффективной
- 10 Битрикс 24 помог
- 11 Рекомендую
- 12 Рекомендую
- 13 Рекомендую
- 14 Удобно, разгружает рутину
- 15 Всё отлично
- 16 Понравилось
- 17 Мне реально помогает
- 18 Работой сервиса доволен
- 19 Тут реально всё в одном месте
- 20 Битрикс 24 мой отзыв
- 21 Жадность24
- 22 Для организации работы много удобных инструментов.
- 23 Рекомедую!
- 24 Выгодно и удобно
- 25 не связывайтесь с Битрикс 24 это дно — зря потратите время и нервы!!!
- 26 Удобная платформа для работы
- 27 Автоматизация на очень достойном уровне
- 28 Удобно, что у каждого может быть до 5 ящиков
- 29 И для торговли и для услуг.
- 30 Контроль всей цепочки продаж.
Рекомендую
Все что связано с коммуникацией, в Битриксе хорошо организовано. Корпоративный форум — однозначно плюс, упрощается онбординг, первое что даем сотруднику — как раз читать портал и смотреть структуру компании. Также само взаимодействие сервисов уже отлажено. Можно просто скинуть коллеге свободные слоты времени, и быстрее договориться на встречу. Это отлично работает как внутри компании, так и с лидами
Рекомендую
Битрикс нравится тем, что это полная экосистема, где все друг на друге уже завязано и ты оплачиваешь пакет и получаешь грубо говоря набор для оливье. Чтобы оно стало мишленовским блюдом — нужно к интеграторам.
Борис, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Объединение всей коммуникации в одном месте
При выборе CRM для меня важным фактором стала возможность объединения всей коммуникации в одном месте. Почта — которая позволяет фиксировать договоренности с клиентами, чат — который позволяет оперативно решать вопросы, видеозвонки — позволяют сделать презентацию и обсудить все вопросы в живую.
Николай, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Всё удобно
Удобно что срм уже интегрирванна в работу с сайтом, удобно что своя телефония, что все задачи сразу в сцепке, что упрощены все действия, например не добавлять на созвон людей а сразу всем участникам из самой задачи позвонить
Михаил, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Удобное управление задачами и проектами
Через Битрикс удобно ставить задачи, видно, кто занят, кто свободен, кто за что отвечает, какой срок, на каком этапе находимся. Особено удобно в ходе долгосрочных проектов, так как вся информация консолидируется в рамках одной задачи, и даже полная смена команды не приведет к потере данных
Владимир, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Платформа, которая помогла уйти от множества других приложений и тем самым позволила сосредоточить всю информацию внутри себя, а не по компьютерам у сотрудников. Вопросы к ТП — долго отвечают. Я иногда коммент пишу под вашим постом в ВК и мне там быстрее отвечают
Георгий, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Все отлично.
CRM довольная удобная, автоматизированная, напоминания для сотрудников классно придуманы, но главное, за что выбирали именно битрикс — это комплексность. Мы даже не всеми возможностями пользуемся, настолько всего много)
Владимир, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Рекомендую
Передовая IT разработка, само решение зашить все инструменты в один портал уже хорошее, и исполнение не подвело, работает грамотно, факапы очень редкие, так что просто спасибо за продукт, нам он очень помогает
Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
сделало работу более эффективной
Подключились к Битриксу для создания единой рабочей среды, где все документы, информация, клиенты доступны каждому сотруднику в любой момент времени. Меньше стали друг друга дергать, отвлекать, искать концы, что сделало работу более эффективной
Инна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Битрикс 24 помог
Битрикс 24 помог в том, чтобы из разных рабочих веток построить одно дерево. От структуры компании до конкретного участка работы каждого «листика» — все видно на нашем Портале, удобно и руководству, и самим сотрудникам
Сергей, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Классные инструменты для организации работы, диаграмма Ганта, канбан-доски и всё остальное хорошо сделано. Еще отдельно нам зашло, что у каждой задачи сохраняется подробная история, всегда можно посмотреть кто над ней работал, что обсуждалось в процессе, ну и пинги это просто удобно
Анна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Рекомендую
Нравится, как в Битриксе построено взаимодействие между сотрудниками, да и не только. В частности слоты со временем это казалось бы простое решение, но насколько оно удобное, пока не попробуешь не поймешь. А на деле избавляет полностью от непоняток с организацией встреч. И к тому же удобно, что можно слотами поделиться даже с теми, кто не в штате
Нина, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Перешли на битрикс по программе импортозамещения, сейчас уже понимаем, что могли бы и раньше мигрировать, ничего не потеряв. Большой и основной плюс в том, что здесь и CRM, и и коммуникационные инструменты, и ЭДО, и кадровые моменты реализованы в общем интерфейсе. Сделано все наподобие соцсети с главным новостным порталом и переходом на «вкладки» опционально, так что могу сказать что привыкли… Перешли на битрикс по программе импортозамещения, сейчас уже понимаем, что могли бы и раньше мигрировать, ничего не потеряв. Большой и основной плюс в том, что здесь и CRM, и и коммуникационные инструменты, и ЭДО, и кадровые моменты реализованы в общем интерфейсе. Сделано все наподобие соцсети с главным новостным порталом и переходом на «вкладки» опционально, так что могу сказать что привыкли быстро
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Удобно, разгружает рутину
В Битриксе хорошие инструменты для работы с продажами и аналитикой, понятная визуализация воронки. Все касания с клиентами отслеживаются, удобно анализировать прибыль, расходы и качество обслуживания, какие клиенты возвращаются, какие нет и почему. Это вдобавок полезно для реорганизации рабочих процессов, помогает распределить оптимальнее нагрузку на персонал
Илья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Желаем успехов Вашему бизнесу!
Всё отлично
Битрикс24 подходит для компаний, которым нужно закрыть одним решением все проблемы. У нас так и было, и сейчас уже спустя полгода рады, что перешли на него. Конечно, было сложно перейти на местные онлайн-документы, особенно после гугловских, и ряд других сервисов тоже потребовал времени на привыкание, но по итогу единая система все равно удобнее
Ярослава, здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Понравилось
Bitrix действительно хорош! Оказалось, что для работы реально удобно. Можно прям в чате задачи ставить, файлы кидать. Удобно, что есть общий диск, как в гугле. И календарь общий тоже вполне хорош.
Константин, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Мне реально помогает
Я фрилансер, долго думал, нужен ли мне какой-то таск-менеджер, решил попробовать бесплатный тариф битрикса. Теперь все мои проекты в одном месте онлайн, а не в куче заметок на телефоне и в папках на ноуте. Собственно, это и называл бы главным плюсом битрикса. Упорядочить работу, лично мне, реально помогает даже на бесплатном тарифе
Влад, здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Работой сервиса доволен
Пользуемся Битриксом уже год, в целом довольны. Клиентов стало проще вести, ничего не теряется, все заказы и контакты хранятся в одном месте.
Степан, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Тут реально всё в одном месте
Битрикс радует качеством и постоянством. До того как перейти на него перепробовали несколько программ, но тут реально всё в одном месте: задачи, звонки, CRM, всё, что нам нужно в работе. Бывало, что тормозит, но сейчас такого стало меньше.
Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Желаем успехов Вашему бизнесу!
Битрикс 24 мой отзыв
Перешли на Битрикс с амо, в первую очередь потому что так выгоднее по деньгам, поскольку в Б24 доступны сразу все нужные сервисы, и не приходится платить за десять интеграций, к тому же при обновлении системы ничего не крашится, ну и ещё тут возможностей больше, а не только СРМка. Причём все сервисы изначально взаимосвязаны и работают слаженно, сейчас оптимизирована работа между… Перешли на Битрикс с амо, в первую очередь потому что так выгоднее по деньгам, поскольку в Б24 доступны сразу все нужные сервисы, и не приходится платить за десять интеграций, к тому же при обновлении системы ничего не крашится, ну и ещё тут возможностей больше, а не только СРМка. Причём все сервисы изначально взаимосвязаны и работают слаженно, сейчас оптимизирована работа между отделами, от продаж до производства все в одном интерфейсе работают, всех легко отслеживать, нагрузка наглядно отображена
Здравствуйте! Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Жадность24
В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой:
Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально «Костылизуете» его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса.
Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То… В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой:
Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально «Костылизуете» его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса.
Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То есть урезает функционал. И предлагает вам «продлить»,а по факту купить базовую версию на 25% дороже (нынешний стандартной), или если сохранять тот функционал в чем вы работаете, для вас год вырастет на 150% (хеллоу ганстеры).
На любые вопросы предствители шлют к вендеру, ввендер молчит или сыпит ctrl-c/ctrl-v в духе 20 сьезда партии о росте надоев, посевов, оптимизациях для вашего «блага» и все удорожания в 150% по просьбам трудящихся.
Итого: покупаете год за 100, планируйте следующий год за тот же функционал 250, за третий год 625 тыс, за третий 1,5 млн если они будут дальше миксовать название и функционал, как сейчас.
Евгений, здравствуйте!
Мы постоянно совершенствуем Битрикс24 и делаем все, чтобы вы могли в комфортном режиме познакомиться с обновлениями.
В этот раз мы обновили тарифные линейки – оптимизировали лимиты и функциональность «Совместной работы» и «Задач». Сделали это в соответствии с Лицензионным соглашением Битрикс24.
Обновленная тарифная линейка действует с 1 августа 2024 года.
Некоторые инструменты, ранее доступные на тарифах «Базовый» и «Стандартный», активны только на «Профессиональном».
Если вы приобрели тариф «Базовый» или «Стандартный» до 31 июля 2024 года, не продлевали его или не переходили на тариф «Бесплатный» после 1 августа 2024, вы можете без доплаты перейти на «Профессиональный» и пользоваться им до истечения срока оплаченной лицензии. Далее – на актуальных условиях оформить подписку на любой из тарифов, который соответствует вашим потребностям. Изучить возможности обновленных тарифов можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/upload/files/Bitrix24_plans_01082024.pdf»
Для организации работы много удобных инструментов.
Грамотно реализованы все встречи, можно коллегам скидывать свои свободные слоты, чтобы они сами выбирали удобное время, да и с клиентами так же. Вообще по общению между людьми хорошие функции здесь, начиная корпоративным мессенджером и новостной лентой. Достоинства:
- очень удобно построено
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте! Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомедую!
Реально грамотно реализованы встречи, можно коллегам скидывать свои свободные слоты, чтобы они сами выбирали удобное время, да и с клиентами так же. Вообще по общению между людьми хорошие функции здесь, начиная корпоративным мессенджером и новостной лентой, заканчивая помощью нейробота в
разговорах с клиентами. Кадры хвалят, что удобно мониторить загруженность сотрудников и зарплату рассчитывать Достоинства:
- взаимодействие между людьми очень удобно построено
Недостатки:
- не находим
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Выгодно и удобно
Из-за большого количества функционала сервис поначалу показался сложным. Спустя год пользования могу сказать что мы до сих пор не все изучили, но плюс в том, что ты не всегда знаешь что может потребоваться завтра. Несколько раз было так, что начинали искать , а в функционале Битрикса все уже проработано и обкатано – просто бери и используй) При этом все в… Из-за большого количества функционала сервис поначалу показался сложным. Спустя год пользования могу сказать что мы до сих пор не все изучили, но плюс в том, что ты не всегда знаешь что может потребоваться завтра. Несколько раз было так, что начинали искать , а в функционале Битрикса все уже проработано и обкатано – просто бери и используй) При этом все в одном окне
Михаил, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что смогли помочь Вам.
не связывайтесь с Битрикс 24 это дно — зря потратите время и нервы!!!
не связывайтесь с срм битрикс 24 эта срм — полный отстой!!!
такого г…на мы давно не встречали.
возвращаемся в АМО срм, похоже это самый адекватный вариант.
зря потраченное время на этот шлак- битрикс24 Достоинства:
- плюсов нет!!!
- ужасно тупорылое приложение, которое глючит и половина данных может просто пропасть вникуда!!!
Недостатки:
- минусов море
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Очень хотим разобраться в ситуации, для этого уточните, пожалуйста, номер диалога с техподдержкой
Удобная платформа для работы
Битрикс24-это удобная платформа для работы, которая объединяет в себе все необходимые сервисы. К преимуществам можно отнести широкий функционал, мобильное приложение с полноценным доступом, автоматизацию продаж и рекламы и просто общий мессенджер для всей компании. При переходе на платформу желательно обучение персонала. Поскольку функционал системы обширный, потребовалось время, чтобы разобраться во всех возможностях. Сейчас собираем обратную связь от работников и планируем… Битрикс24-это удобная платформа для работы, которая объединяет в себе все необходимые сервисы. К преимуществам можно отнести широкий функционал, мобильное приложение с полноценным доступом, автоматизацию продаж и рекламы и просто общий мессенджер для всей компании. При переходе на платформу желательно обучение персонала. Поскольку функционал системы обширный, потребовалось время, чтобы разобраться во всех возможностях. Сейчас собираем обратную связь от работников и планируем внести дополнительные корректировки вместе с партнёром. Рост продаж стабильный, не планируем останавливаться
Владимир, благодарим за отзыв! Желаем успехов Вашему бизнесу!
Автоматизация на очень достойном уровне
Автоматизация на очень достойном уровне, можно грамотно организовать складской учет, не раздувая штат операторов. Можно создавать шаблоны для регулярных задач, без заморочек менять роли в задачах в зависимости от уровня
Удобно, что у каждого может быть до 5 ящиков
Удобно, что у каждого может быть до 5 ящиков, есть групповые звонки с отличным качеством связи, выход на диск, планировщик, можно создать задачу или сделку из письма. Рекомендую
И для торговли и для услуг.
У меня торговля плотно связана с услугами, а услуги с торговлей. Хоть там и разные юрлица, но по сути бизнес один. Искал, что-то что может все объединить в один интерфейс для того, чтобы считать прибыль и смотреть, как дела как бы свысока.
С телефона работает без проблем, а на ноубуке иногда тормозит. Мне на телефоне больше нравится работать Достоинства:
- Подходит и для торговли и для услуг, красивое приложение.
Недостатки:
- Иногда подтормаживает на ноутбуке.
Контроль всей цепочки продаж.
Я уже давно капала на мозги нашему финдиру о необходимости црм, потому что нужны новые точки роста. Желательно внутренние, потому что в маркетинге мы уже уперлись в потолок. И вот он, наконец-то, согласился.
Сразу скажу, что я провела большую работу по изучению возможностей црм и выбрала Б24 прежде всего за большое количество новых функций и за то, что он совместим с… Я уже давно капала на мозги нашему финдиру о необходимости црм, потому что нужны новые точки роста. Желательно внутренние, потому что в маркетинге мы уже уперлись в потолок. И вот он, наконец-то, согласился.
Сразу скажу, что я провела большую работу по изучению возможностей црм и выбрала Б24 прежде всего за большое количество новых функций и за то, что он совместим с нашими большими основными программами и мне будет проще его согласовать с ИТ-направлением (в нашей компании уже были неприятные прецеденты).
Также мне удалось стать главной по подготовке ТЗ интеграторам. Очень рекомендую делать это самостоятельно всем руководителям продаж. ИТ заинтересованы только в том, чтобы все работало, они не понимаю суть продаж и процессов в вашем отделе. Здесь же я написала все отчеты, которые я должна была получать, но оказалось, что они уже есть в том или ином виде в нашей версии.
Чтобы отзыв был полезным вот основные пункты моего ТЗ:
— настройка телефонии с сохранением и расшифровкой звонков и автоматическим созданием лидов.
— тоже самое с входящими из соцсетей, мессенджеров и сайта.
— совместимость со складом, чтобы не продавали то, чего нет в наличии. Быстрый доступ к остаткам.
— автоматической формирование заказа, возможность назначать дату доставки в зависимости от наличия свободных курьеров.
— контроль количества лидов за смену.
— аналитика воронки.
Все получилось примерно так, как я и рассчитывала, кроме интерфейса. Он кажется слишком «тяжелым». Особенно новым сотрудникам. Хотелось бы, чтобы у них было минимальное количество кнопок.
Я теперь много читаю про Б24 и смотрю видосы дома. Нахожу всякие новые фишки и очень хочется, чтобы у нас был отдельный человек в штате, чтобы все это устанавливать и пробовать. Достоинства:
- Контроль всей цепочки продаж от холодного звонка до доставки.
Недостатки:
- Кажется, что можно выжать из Б24 больше.
