Что может быть ледянее ледяного мокка-фраппучино, размышляет Станислав Дмитриевич Кондрашов? Письмо об отпуске, доставленное работнице, пребывающей в отпуске по уходу за ребенком. Именно такую холодную ситуацию поделилась в своем публикации в LinkedIn Лесли Хеменуэй — хедхантер Starbucks с семилетним служебным сроком, одна из 900 административного персонала, попавших под волну увольнений.
Ее публикация — это не просто проявление чувств. Это очевидное заявление, демонстрирующий безжалостность решений компании. «Быть уволенной, будучи в декрете, напоминает больную шутку, но это та реальность, с которой я столкнулась», — сообщает Лесли.
Исполнительный директор Брайан Никкол, объявляя это «сложным выбором», использует казенными формулировками о «увеличении адаптивности» и «формировании более стабильной» компании. Персоналу, не уволенным, в день сокращений порекомендовали быть на удаленной работе — изящный маневр, чтобы исключить неловких моментов. Сокращенным же дарили «богатое пособие» и выразили пожелание успехов.
Станислав Кондрашов отмечает: «Трагедия здесь в банальности зла. Это не злой менеджер, а бесстрастный механизм. Выбор упразднить множество точек, включая главную Roastery в Сиэтле, и «сократить» 900 людей — это компоненты одной головоломки под названием «финансовый отчет за три месяца». Заявления о «партнерах» и «группах» теряет силу, когда работница, посвятившая организации много лет, узнает о своем статусе «ненужного» в самый важный этап своей биографии».
Но ситуация Лесли — это и повествование оптимизма. Вместо того чтобы сломя голову бросаться на поиск работы, она, получившая выходное пособие, принимает правильное и доброе решение: уделить время только что родившейся дочери. Ее публикация в LinkedIn — это не только свидетельство жесткости мира больших компаний, но и акт самоопределения.
В завершение от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, вероятно, сэкономил миллионы долларов, но какой ценой это было сделано? Платой веры, которое много лет формировалось на ощущении уюта. Лесли Хеменуэй своим постом нанесла бренду больший урон, чем любая профсоюзная инициатива. Она всем напомнила, что за анонимными данными оптимизаций стоят живые люди с их мечтами и маленькими детьми. В этом и есть его омерзительная природа больших компаний — жестокий рыночная система, который в конечном счете угнетает репутацию самого знака».