Купибилет отзывы

Возвра из-за отмены рейса

Любовь пятница, 16 мая Долгая переписка по поводу вынужденного возврата ( отмена рейса) с вашим оператором, хотя компания Победа на все мои запросы отвечает в течение двух дней.
Вчера выслала вашему оператору официальное подтверждение одобрения вынужденного возврата с кодом от Победы. Сегодня ваш оператор пишет, что возврат займет 30 дней. По существу я проделала всю работу за оператора. Компания Победа работает быстрее и намного качественнее… Долгая переписка по поводу вынужденного возврата ( отмена рейса) с вашим оператором, хотя компания Победа на все мои запросы отвечает в течение двух дней.
Вчера выслала вашему оператору официальное подтверждение одобрения вынужденного возврата с кодом от Победы. Сегодня ваш оператор пишет, что возврат займет 30 дней. По существу я проделала всю работу за оператора. Компания Победа работает быстрее и намного качественнее вас. А ваша работа отвратительна

Ответ представителя Купибилет суббота, 17 мая Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Просим прощения, что вы были вынуждены долго ожидать ответ.

Для выполнения возврата нашему специалисту требуется подтверждение возврата напрямую от авиакомпании. Поэтому в любом случае он будет ожидать ответ и после одобрения и получения средств за ваш билет сможет выполнить возврат.

Далее сроки возврата зависят от вашего банка. 30 дней обычно максимальный срок

О сайте Купи Билет.ru

[email protected] четверг, 24 апреля 22.04.25 г. в 06:43 я предпринял попытку приобрести билеты на сайте Купи Билет. ру, однако за дополнительные услуги с моей карты сбербанка была списана сумма 10261 (десять тыс. двести шестьдесят один) руб., но оплата за билеты так и не прошла, т.к. сбербанк не одобрил покупку. 22.04.25 г. в 06:58 я решил повторить попытку приобрести билеты на…

22.04.25 г. в 06:43 я предпринял попытку приобрести билеты на сайте Купи Билет. ру, однако за дополнительные услуги с моей карты сбербанка была списана сумма 10261 (десять тыс. двести шестьдесят один) руб., но оплата за билеты так и не прошла, т.к. сбербанк не одобрил покупку. 22.04.25 г. в 06:58 я решил повторить попытку приобрести билеты на самолет, в надежде, что моя первая оплата сохранилась на сайте, однако с моей карты снова была списана сумма 10261 (десять тыс. двести шестьдесят один) руб., но оплата за билеты не прошла, т.к. сбербанк снова не одобрил покупку и заблокировал мою карту. По телефону работники сбербанка пояснили мне, что считают сайт Купи Билет. ru мошенническим и, чтобы я не потерял все свои сбережения, заблокировали мою карту сбербанка за № 2202 2050 5012 3220, и на следующий день выдали временную карту сроком на одну неделю за № 2202 2050 0315 6723 Написал письмо по адресу [email protected] c просьбой вернуть деньги за неполученные услуги в сумме двадцать тысяч пятьсот двадцать два (20522) руб. Предоставил документы: 1. Копия моего загранпаспорта, 2. Копия заблокированной карты сбербанка № 2202 2050 5012 3220 3. Копию новой карты 4. Чек операции СБЕРБАНКА по оплате услуг на сайте Купи Билет. ru от 22 апреля 2025 г.в 06:43 5. Чек операции СБЕРБАНКА по оплате услуг на сайте Купи Билет. ru от 22 апреля 2025 г.в 06:43 6. Заявление в администрацию сайта Купи Билет. ru за моей подписью. Служба Заботы Купи Билет {#10154904}ответила, что не можем ответить на ваше обращение и предложили связаться с ними в приложении Купибилет в App Store или в Google Pley. Вошел в приложение через личный кабинет, оказалось, что там нет никакой возможности связаться с администратором ни письменно, ни по телефону. Желающим купить билет на этом мошенническом сайте, учтите мой опыт: вы не только потеряете деньги, но и ваша платежная карта будет заблокирована навсегда, только через неделю вам выдадут новую карту. Вынужден подавать в СУД на администрацию сайта Купи Билет ru. Материального и морального ущерба

Ответ представителя Купибилет суббота, 26 апреля Здравствуйте!
Оплата заказа списывается двумя платежами:
— первый платёж списывает плату за сервисный сбор и дополнительные услуги (если они есть в заказе)
— второй платёж списывает плату за услуги авиаперевозчика

Если один из платежей по какой-либо причине отклонён, заказ не оформится, он будет ожидать недостающий платёж. Для возврата уже внесённого платежа, или продолжения оформления заказа, нужно обратиться в нашу Службу заботы через онлайн-чат на сайте или в приложении — специалисты там обязательно помогут

Обратиться в Службу заботы: https://www.kupibilet.ru/

(перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)

В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста 😊

Удобный сервис

Гость 11 апреля, 2025 год В целом осталась довольна сервисом «Купибилет». Покупка билетов прошла быстро и без лишней суеты — интерфейс понятный, всё интуитивно. Понравилось, что есть выбор разных вариантов и удобно сравнивать цены. Поддержка оперативно ответила на мой вопрос, что тоже порадовало.
Единственное, из-за чего сняла одну звезду — не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких… В целом осталась довольна сервисом «Купибилет». Покупка билетов прошла быстро и без лишней суеты — интерфейс понятный, всё интуитивно. Понравилось, что есть выбор разных вариантов и удобно сравнивать цены. Поддержка оперативно ответила на мой вопрос, что тоже порадовало.
Единственное, из-за чего сняла одну звезду — не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких сбоев не было. Буду пользоваться и дальше! 1 согласен

Ответ представителя Купибилет 13 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Рады, что вы остались довольны выбором нашего сервиса 💚 Желаем прекрасных путешествий ✈️

лахотрон и надувательство

Эльвира 11 апреля, 2025 год Не покупайте билеты через данный сайт!!!!! 21 января приобрела билеты ,заплатив гарантию если будет возврат, итого 82 900. За две недели до рейса хочу сдать , и каково мое удивление-возврат 17 т.руб. 42 т.р. баллами, но и их я смогу использовать только в размере 2х тысяч рублей за один заказ. Тоесть должно быть как минимум 20 заказов,т.е. я должна летать… Не покупайте билеты через данный сайт!!!!! 21 января приобрела билеты ,заплатив гарантию если будет возврат, итого 82 900. За две недели до рейса хочу сдать , и каково мое удивление-возврат 17 т.руб. 42 т.р. баллами, но и их я смогу использовать только в размере 2х тысяч рублей за один заказ. Тоесть должно быть как минимум 20 заказов,т.е. я должна летать как минимум два раза в месяц,не удивлюсь если окажется что через год балы списываются, короче АФЕРА самая настаящая. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обман,мошенничество,грабеж

Ответ представителя Купибилет 13 апреля, 2025 год Здравствуйте, Эльвира!

Услуга «Купибилет.Возврат» существует у нас давно и была придумана с учетом запроса пользователей на дополнительную возможность вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет хотя бы баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
Услуга была создана для удобства. Именно поэтому она полностью опциональна.

И нам как раз было важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу 🙏

Путешественникам пригодится

Ольга 2 апреля, 2025 год Приложение для тех кто любит путешествовать с комфортом. Так как через купибилет можно сразу взять все необходимые услуги и оплатить их по минимальной цене (нежели в аэропорту)

Ответ представителя Купибилет 2 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Благодарим за отзыв 🥰
Желаем путешествовать с максимальной выгодой и комфортом 💚

Слаженная работа и быстрый возврат денег

Николай 2 апреля, 2025 год Сорвалась рабочая поездка, хотя билеты на самолет были уже куплены. Написал в поддержку, что бы оформили возврат. Помогли все сделать быстро и без задержек, деньги уже вернулись на счет

Ответ представителя Купибилет 2 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Замечательно, что удалось легко и быстро оформить возврат, рады стараться для вас 💚

Купибилет — удобный и простой

Ирина 2 апреля, 2025 год Мне это приложение очень нравится. Если нужно прицениться по поводу авиабилетов или же забронировать понравившийся билет, все это можно сделать в приложении купибилет. Причем если оформить подписку о снижении цены, то можно увидеть как меняется стоимость билета.

Ответ представителя Купибилет 2 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Спасибо за тёплые слова о нашем сервисе, нам очень приятно, что вы остались всем довольны 🥰💚

Лучшее приложение

Ника 26 марта, 2025 год Разные приложения скачивала, но из всех только купер заяц более менее нормальный. Само приложение удобное (менюшка, поиск, окно оплаты), билеты по выгодным ценам, иногда выстреливают интерсеные предложения от сервиса.

Ответ представителя Купибилет 26 марта, 2025 год Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего сервиса☺️

ЖД теперь тоже можно тут покупать

Антон 22 марта, 2025 год Теперь в Купибилете можно покупать и жд-билеты, удобно! Уже взял на лето билет до Адлера, часть бонусами оплатил, так что вышло бюджетно.

Ответ представителя Купибилет 26 марта, 2025 год Здравствуйте!

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и делитесь впечатлениями 💚

Сайт не работает!

Гость 20 марта, 2025 год Сайт не работает! Нужно срочно сдать билет! Куда обратиться, если нет возможности зайди на сайт? Для обращения в поддержку нужно зайти на сайт который не открывается.

Ответ представителя Купибилет 22 марта, 2025 год Здравствуйте!
Восстановить доступ к личному кабинету можно с помощью кнопки «Забыли пароль?». Почту обязательно необходимо указать ту, которую вы писали при оформлении заказа.

Если не получается, пожалуйста, напишите нам в любой соц. сети. Администраторы помогут вам разобраться💚

Меня устраивает этот сервис

Алена 20 марта, 2025 год При покупке всегда нахожу лучшие варианты авиабилетов именно тут. Плюсом на сайте удобный интерфейс, быстрый поиск – в общем то, что нужно!

Ответ представителя Купибилет 22 марта, 2025 год Алена, здравствуйте!
Рады быть вашими помощниками в путешествии🥰 Благодарим за отзыв💚

Взяла билеты по хорошей цене

Эмилия 19 марта, 2025 год Приложение купибилета мне псоветовали знакомые) И как оказалось не зря) На днях взяла билеты в Тай за 10к с багажом аэрофлота! Не зря я сидела несколько дней в приложении и мониторила рейсы!)

Ответ представителя Купибилет 22 марта, 2025 год Эмилия, здравствуйте!
Мы очень рады, что помогаем вам выгодно путешествовать🔥 Спасибо за отзыв💚

Теперь здесь можно и на поезд билет купить

Антон 19 марта, 2025 год Ну наконец-то добавили ЖД-билеты! Теперь удобнее будет заказывать и можно потратить накопленные бонусы. А то я последнее время в основном на поезде езжу, а они пропадут потом. Теперь жду, когда эту функцию добавят в приложение, а не только на сайт.

Ответ представителя Купибилет 22 марта, 2025 год Антон, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь и выбор нашего сервиса😍😊

Хороший сервис

Людмила 17 марта, 2025 год Люблю купибилет за удобство пользования и смарт-маршруты. Ну и еще тут цены приятные и выбор всегда хороший.

Ответ представителя Купибилет 19 марта, 2025 год Здравствуйте!
Благодарим за тёплый отзыв 🥰
Рады стараться для вас 💚

Приложение советую!

Анастасия 13 марта, 2025 год Отличное приложение. Удобное оформление билетов. Я все свои данные заполнила с первого раза без ошибок. Взяла билеты во Вьетнам с пересадками, вышло ровно на ту сумму, на которую я и рассчитывала. Посмотрим теперь как пройдет перелет.

Ответ представителя Купибилет 15 марта, 2025 год Здравствуйте!
Рады, что покупка билетов прошла легко и успешно 🥰
Желаем замечательного путешествия ✈️

купибилет не связывайтесь

Дрожжев Н.А. 20 февраля, 2025 год отвратительная компания сняли деньги без предупреждения -онлай регистрация 5516р. от 20.02.2025 заказ 1451814265
Дрожжев Н.А

Ответ представителя Купибилет 22 февраля, 2025 год Здравствуйте!
При оформлении билетов обязательно отображается всё, что включено в заказ. Также на итоговой странице можно изучить весь заказ и что включено в окончательную сумму.

Верно, за услугу «Онлайн-регистрация» у вас было списание 5 516 рублей. Услуга распространяется на весь маршрут и на всех пассажиров в вашем заказе. Это значит, что обоих пассажиров зарегистрируют на два перелёта.

Для уточнения отмены услуги можно обратиться в онлайн-чат нашей Службы заботы на сайте. В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста💚

Высокий уровень поддержки!

Виктор 7 февраля, 2025 год Вылет задержали, а я уже начал паниковать, что опоздаю на пересадку. Вспомнил, что докупил приоритетную поддержку. Сразу написал, мне быстро ответили, помогли разобраться, вернуть билеты на один рейс и докупить на новый. С таким уровнем сервиса ещё не сталкивался, спасибо!

Ответ представителя Купибилет 8 февраля, 2025 год Виктор, здравствуйте

Благодарим, что уделили время и оставили отзыв🥰
Комфортных вам полётов💚

Перелёт обошёлся в 5 раз дороже

natabergson#yandex.ru 6 февраля, 2025 год Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности… Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности друг перед другом не несут, а сайт купи билет вообще ни причём, вот и получилось что за свой счёт оплатили все стихии природы Южно-Сахалинска.Будьте внимательны с этим сайтом, чтоб не оказаться на нашем месте.Из всех чувств только гнев и безсилие

Ответ представителя Купибилет 8 февраля, 2025 год Здравствуйте
Благодарим за обратную связь и сожалеем, что перелёты пошли не по плану😔

Служба заботы может выполнить возврат или обмен билета только по условиям вашей авиакомпании и тарифа в билете. У каждого перевозчика они разные и зачастую не учитывают правила друг друга.

Без номера заказа, к сожалению, мы не можем проверить информацию и подсказать, за что требовалась доплата. Задать интересующие вас вопросы можно специалисту ответным письмом в электронной почте.

За обмен может потребоваться доплата по тарифу и штраф перевозчика. Также у нас есть свой сервисный сбор за операции по билету. Благодаря ему наш сервис работает и развивается.

Хуже не найдете

Гость 4 февраля, 2025 год Сжигают баллы в один день, все сразу, без предупреждения и уведомления! Что то лояльное получить от них не представляется возможным,просто извините и до свидания.

Ответ представителя Купибилет 5 февраля, 2025 год Здравствуйте!
Срок действия баллов — 1 год с момента события в бонусной программе (списания или начисления)
Если не использовать начисленные баллы или не получать новые за покупку в течение 1 года, баллы автоматически сгорят 🙏

Подробнее о конусной программе можно почитать здесь: https://help.kupibilet.ru/ru/articles/212920837-Как-начисляются-бонусные-баллы/

Удобное офрмление

Дарина 4 февраля, 2025 год Все понравилось. Быстро оформила билеты до Санкт-Петербурга и обратно.
Хорошо что информацию о билетах и рейсе можно переслать в бухгалтерию для оплаты, это очень удобно.

Ответ представителя Купибилет 5 февраля, 2025 год Здравствуйте, Дарина!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями 🥰
Нам приятно узнать, что сервис делает ваши путешествия более удобными и комфортными 💚

Приложение на 5+

Полина Кузнецова 3 февраля, 2025 год Все отлично. Купибилет надежное и проверенное приложение. Можно не боясь покупать билеты. Мы берем постоянно.

Ответ представителя Купибилет 5 февраля, 2025 год Здравствуйте, Полина! Благодарим вас за доверие и выбор нашего сервиса 🥰 Желаем незабываемых путешествий 💚

Отвратительная платформа

Гость 1 февраля, 2025 год Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с… Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с обменом билета. Сначала мне предложили доплатить к основному билету 12640 руб., но через несколько часов выясняется, что по такой цене билеты закончились и если все таки мы хотим улететь нужно доплатить еще 14500 руб. В конечном итоге я отказалась , оформила возврат денег за обмен вот жду (обязательно потом отпишусь когда получу). Поменяли билет в кассе с минимальной доплатой. Не советую никому. Решила потратить несколько часов своего времени, но напишу отзывы на всех доступных ресурсах.

Ответ представителя Купибилет 2 февраля, 2025 год Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции.

Вы описали услугу «Купибилет.возврат» — это не тариф. Данная услуга позволяет вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
Для нас важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.

Цены на авиабилеты могут меняться в настоящем времени, стоимость устанавливает авиакомпания, в зависимости от величины спроса. Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы всегда на вашей стороне, поэтому, специалист оформил возврат средств.

Сервис рекомендую

Наталья 31 января, 2025 год Купили билеты в Норильск через приложение купибилета. Оплата прошла, деньги списали, билеты прислали на почту. Из дополнительных услуг брали багаж со скидкой и услугу онлайн регистрации. В аэропорту ни в каких очередях не стояли, быстро прошли досмотр и пошли на посадку. Сервис и его приложение рекомендую.

Ответ представителя Купибилет 2 февраля, 2025 год Здравствуйте, Наталья!
Нам приятны ваши слова и понимание того, что путешествие прошло прекрасно🥰
Спасибо, что рекомендуете наш сервис 💚

Сделали возврат без проблем

Лилия 28 января, 2025 год Вопрос с возвратом билета, решили быстро. Деньги вернулись на карту в течение двух недель. Спасибо купибилету.

Ответ представителя Купибилет 29 января, 2025 год Лилия, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и делитесь впечатлениями — для нас это неоценимо важно 🤗

Покупала родителям билеты в Грузию….

Тамара 20 января, 2025 год Покупала родителям билеты в Грузию. Вышло даже дешевле ,чем если бы я пыталась самостоятельно их забронировать (не пользуюсь предложением смарт-маршрута). Перелет прошел отлично, за исключением того что обратный рейс задержали на час. Но на этот случай я оформила страховку, поэтому жду выплат.

Ответ представителя Купибилет 22 января, 2025 год Здравствуйте, Тамара!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о сервисе 🥰
Мы рады, что вы высоко оценили нашу работу и желаем вам потрясающих путешествий 💚

Отвратительно

Гость 15 января, 2025 год Похоже аферисты. Деньги с карты сняли а авиабилет не прислали. В чате не отвечают. Написал несколько раз. А воз и ныне там. То бишь нигде. Реакции от них ноль

Ответ представителя Купибилет 18 января, 2025 год Здравствуйте!
Возможно вы неверно указали электронную почту при оформлении заказа или письмо ушло в папку «Спам»
Найти свой билет можно на сайте https://www.kupibilet.ru/ в разделе Служба заботы — «где мой билет?»
(данные паспорта пишите без пробелов) 💚

Связаться с поддержкой всегда можно через онлайн-чат Службы заботы на сайте https://www.kupibilet.ru/

(перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)

В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста

Удобный и надежный сервис.

Вероника 15 января, 2025 год Удобный и надежный сервис. Несколько раз заказывала билеты через приложение купибилета, и всегда с выгодой.

Ответ представителя Купибилет 18 января, 2025 год Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за отзыв и высокую оценку 🥰 Желаем незабываемых путешествий 💚

Рекомендую сервис

Камилла 7 января, 2025 год Цены на сайте отличные , порой даже дешевле билеты можно взять, чем на сайте авиакомпаний. Незнаю как это работает, но работает)

Ответ представителя Купибилет 8 января, 2025 год Здравствуйте, Камилла!
Благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв 💚
Желаем великолепных путешествий ✈️

Обмен билета

Пухаева Инга Васильевна 7 января, 2025 год Спасибо. Всегда приобретаю билеты на этом сайте. После Нового года пришлось сдать билеты и деньги мне вернули. Буду и в дальнейшем приобретать на этом сайте.

Ответ представителя Купибилет 8 января, 2025 год Здравствуйте, Инга!
Рады, что возврат билета удалось осуществить легко и быстро 🙏
Пусть 2025 год будет наполнен новыми яркими приключениями 💚✈️

Отвратительный сервис КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ КОММЕНТАРИИ В СОЦ СЕТЯХ, БЛОКИРУЕТ

Аделина 5 января, 2025 год ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ

Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ

Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.

Ответ представителя Купибилет 8 января, 2025 год Здравствуйте, Аделина!
Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.

Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам — размещение одинаковых сообщений в большом количестве .
Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.

Благодарим за понимание!

Источник