Kviku.ru отзывы
Отзывы
- 1 Не приходят смс
- 2 Зачисление
- 3 плохое качество обслуживания
- 4 Майские праздники 2025
- 5 как добавить карту свою если от вас электронную почту не приходит код подтверждения
- 6 Обслуживание ужасное
- 7 Статус заявки в процессе
- 8 Смена номера телефона
- 9 Могу узнать статус заявки
- 10 Ужасное качество обслуживания
- 11 Здравствуйте
- 12 Отличное качество обслуживания
- 13 Карта, срочно
- 14 Куда квику делся с Мвидео.
- 15 33920852 висит заявка в процессе уже час…
- 16 Почему отказали
- 17 Ну не знаю
- 18 Договор 33797335
- 19 Смена персональных данных
- 20 Пишет введите другой номер карты
- 21 Договор 33725385
- 22 В процессе
- 23 В процессе
- 24 Электронная почта
- 25 В какие сроки приходят деньгиДоговор подписан 33689921, а поступлений нет
- 26 Не могут изменить почту
- 27 Сегодня взял 35.000 а на сайте висит 49т хоть брал только 35.000 куда
- 28 Когда поступит займ?
- 29 не приходит код на почту
- 30 Почему не отображается какой остаток долга
Не приходят смс
Здравствуйте, у меня проблема не приходят смс подтверждения займа, смс смены пароля приходит, уже и в другой телефон вставлял симку и у оператора спросил про блокировку, все в порядке, в чем причина не знаю, может номер сменить в личном кабинете?
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите ФИО, ваш номер телефона. Все письма обрабатываются в порядке очередности.
Возможные причины почему не приходит смс:
— телефон был выключен или находился вне зоны действия сети в течение срока жизни сообщения.
— память для сообщений в телефоне была переполнена, и абонент не освободил память в течение всего срока жизни сообщения.
— многократные сбои в оборудовании сотовой сети при попытках передать сообщение абоненту.
— необходимо у провайдера связи уточнить, не стоит ли блокировка на смс от нашей организации.
— проверить правильность вводимого номера телефона.
С уважением, Kviku.
Зачисление
34420240 долгое зачисление пожалуйста можно узнать время зачисления за ранее спасибо жду с нетерпением зачисления
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.
плохое качество обслуживания
здравствуйте,займ одобрили деньги так и не пришли на карту номер договора 34373797,очень срочно нужны деньги
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Майские праздники 2025
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли служба поддержки в майские праздники 2025г.? Есть смысл ждать от них ответ? Или теперь только по прошествии праздников? Недостатки:
- очень медленная работа службы поддержки
Здравствуйте! Служба поддержки будет работать. Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.
как добавить карту свою если от вас электронную почту не приходит код подтверждения
здравствуйте подскажите пожалуйста как добавить карту свою если от вас не приходит код подтверждения
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении ФИО, вашу электронную почту. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Обслуживание ужасное
Здравствуйте! Мы с 20го числа ждем ответ от Квику. Хотели восстановить доступ к личному кабинету, забыли пароль. Когда хотели восстановить пароль, на номер не приходит сообщение с новым паролем, даже на электронную почту не приходит🙄
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, если вы написали нам, то обратная связь будет предоставлена. С уважением, Kviku.
Статус заявки в процессе
Займ одобрили, статус заявки «в процессе» висит уже очень долго
Номер заявки 34327274
Решите вопрос, очень нужны деньги
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Смена номера телефона
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько дней, ориентировочно, занимает процесс смены номера телефона? Все необходимые данные, которые запросила служба поддержки были отправлены. Сказали, что передали информацию ответственному специалисту и с того момента уже идут вторые сутки, а номер так и не поменяли. Достоинства:
- Интуитивно понятный интерфейс сайта, лояльное отношение, быстрый перевод
Недостатки:
- Ооооооочень медленная работа службы поддержки.
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, если вы написали нам, то обратная связь будет предоставлена. С уважением, Kviku.
Могу узнать статус заявки
Заявка 34324670
Вроде написано в процессе
А не понятно когда поступят средства 🥺 через сколько ждать ?
Жду обратной связи
Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время заявка будет рассмотрена. С уважением, Kviku.
Ужасное качество обслуживания
Здравствуйте платила займ три раза последняя оплата была в Апреле 3 числа до сих пор она не зачислена стоит что оплачено два раза.
Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа, квитанцию необходимо направить на почту компании [email protected], при обращении укажите номер договора. С уважением, Kviku.
Здравствуйте
Здравствуйте не пришли код до сих пор не работает почему сбой?сообщение долго ждала 4часа наверное сегодня не работает из интернета сбой
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации по вашему договору, направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Отличное качество обслуживания
Доброго времени суток!Не подтверждается почта при прикреплении карты.Пишет ошибка 404.писала на почту службы поддержки-не отвечают.
Почему? Недостатки:
- Служба придержи не отвечает
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, если вы написали нам, то обратная связь будет предоставлена. С уважением, Kviku.
Карта, срочно
Не приходит код на почту для добавления новой карты для получения займа. Неоднократно обращался к поддержке, ничего не помогло. Хочу решить эту проблему по другому, подскажите как это можно сделать. Обратная связь: [email protected]
Здравствуйте! Информация передана техническим специалистам, обратная связь будет направлена на вашу почту, рекомендуем проверить папки Спам, Удаленные, Корзина, а также проверить настройку фильтров в вашей электронной почте. С уважением, Kviku.
Куда квику делся с Мвидео.
Куда квику делся с Мвидео. Уже все перепробовал. Все условия посмотрел, нет их предложений. Даже иконки нет их банка.
Здравствуйте! Указанный магазин является партнером Kviku. С уважением, Kviku.
33920852 висит заявка в процессе уже час…
Можно узнать в чем причина такой задержки ещё час назад оформила заявку и до сих пор всë висит, можете пожалуйста помочь с решением данной проблемы
Здравствуйте! Договор #33920852 (2) ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.
Почему отказали
Почему отказали в займе подал заявку и не понятно.написано статус закрыт что это значит?как можно взять повторно
Здравствуйте! Все актуальные предложения появляются в личном кабинете. Если их нет — значит данный вид займа вам на данный момент недоступен. В случае изменения решения Вы получите соответствующее уведомление. Для предоставления консультации вы можете направить обращение на почту компании [email protected]. Все письма обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.
Ну не знаю
Пришел код, несколько раз, хотя я даже не знала до этого момента про то ,что я делала займ куда либо, а еще я несовершеннолетняя
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected]. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Договор 33797335
Договор 33797335 Заявка висит в процессе, когда будут зачислены деньги? И вообще как узнать одобрили или нет… 3
Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Смена персональных данных
Не могу сменить карту так как нет доступа к электронной почте старой, сделала все по инструкции, отправила на эл.почту, в итоге ничего
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.
Пишет введите другой номер карты
Добрый день. Хотела оформить займ, ввожу номер карты, пишет :на данную карту невозможен перевод, введите другую. Вводила 2 разные карты, и ни как не получается. В чем причина?
Здравствуйте! Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.
Договор 33725385
Написано перевод в процессе,прошло достаточно времени и денег нет,не понятно одобрен придет ли,или нет
Здравствуйте! Договор #33725385 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.
В процессе
Несколько часов назад оформила займ,и до сих пор денег нет,статус в процессе номер договора 33699356
Здравствуйте! Договор #33699356 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.
В процессе
Здравствуйте, почему деньги не приходят на карту
Заявка № 33693408
Придут ли вообще деньги или не одобрено
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Электронная почта
При первом займе указала не правильную почту, займ погасила, одобрили новый лимит, не могу его взять, подтверждение не приходит на почту. Пишу на почту уже месяц, отвечают раз в неделю никак не могу добиться решения вопроса. И изменить на новую почту тоже не хотят! Операторы тех поддержки вечно ничего не знают.
Здравствуйте! На стороне компании сбоев при отправке сообщений не наблюдается. Рекомендуем обратиться в службу поддержки mail.ru. К сожалению, на данный момент изменение персональных данных недоступно. Что именно привело к такому решению мы озвучить не можем. Приносим свои извинения! С уважением, Kviku.
В какие сроки приходят деньгиДоговор подписан 33689921, а поступлений нет
Договор подписан 33689921, а поступлений нет.в личном кабинете висит операция в процессе. График платежей пришел, договор подписан, а денег нет
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Не могут изменить почту
Первый раз не получилось изменить почту , потому что дополнительно попросили фото карты которой у меня не было.
Сейчас нашла карту и отправила обращение на почту, отправила и фото паспорта и фото карты! Мало того отвечали долго, так еще и ответ пришел : « К сожалению, на данный момент изменение персональных данных недоступно. Что именно привело к такому решению мы… Первый раз не получилось изменить почту , потому что дополнительно попросили фото карты которой у меня не было.
Сейчас нашла карту и отправила обращение на почту, отправила и фото паспорта и фото карты! Мало того отвечали долго, так еще и ответ пришел : « К сожалению, на данный момент изменение персональных данных недоступно. Что именно привело к такому решению мы озвучить не можем.»
В чем причина?
Здравствуйте! Что именно привело к такому решению мы озвучить не можем. С уважением, Kviku.
Сегодня взял 35.000 а на сайте висит 49т хоть брал только 35.000 куда
Сегодня взял 35.000 а на сайте висит 49т хоть брал только 35.000 куда же вернуть эти 35т и закрыть долг!!! Откуда 49т Я в шоке прошу пришлите реквизиты для погашение только 35.000 которую я взял
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации по вашему договору, направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности.
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе «Способы оплаты», на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:
1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:
Банковская карта — при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.
Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.
2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals
Комиссия при оплате не взимается.
Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) — комиссия взимается в зависимости от вашего банка:
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593
С уважением, Kviku.
Когда поступит займ?
Номер договора 33592411
Уже долго висит в статусе « в процессе»
Когда поступят деньги?
Позвонили на вашу горячую линию, сказали идет проверка карты, как долго это будет длится ?
Здравствуйте! Займ был зачислен на вашу карту. С уважением, Kviku.
не приходит код на почту
Здравствуйте, уже пятый день пытаюсь получить займ не приходит код на почту,как то по другому это можно сделать. Поддержка не отвечает ничего
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очередности, ожидайте, пожалуйста, ваш запрос будет обработан и вам будет направлен ответ. С уважением, Kviku.
Почему не отображается какой остаток долга
Здравствуйте! Подскажите вчера оформила займ в банке Kviku , и вчера же его погасила на сумму 3 тысячи , как я поняла комиссия 233 рубля ну во почему не обновляется страница зачисление прошло или нет то что я погашала займ так до сих пор весит у меня что сумма к оплате 2361. А в личный кабинет зашла там 4021 это… Здравствуйте! Подскажите вчера оформила займ в банке Kviku , и вчера же его погасила на сумму 3 тысячи , как я поняла комиссия 233 рубля ну во почему не обновляется страница зачисление прошло или нет то что я погашала займ так до сих пор весит у меня что сумма к оплате 2361. А в личный кабинет зашла там 4021 это что проценты? Почему пошли если у меня еще не наступил срок чтобы платить за займ
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
