Novofon отзывы

Новофон: облачная АТС под ключ -идеальное решение для бизнеса

Ольга 25 мин 50 сек назад Наша компания хотела установить облачную АТС для магазинов, а я в этом не особо разбираюсь. Стали искать компанию, которая сделала бы все под ключ. Обратились сюда. Пока все нормально. Нам все подробно объяснили, помогли выбрать, что лучше для нашего бизнеса. Сравнивала цены с другими -здесь оказалось выгоднее. И номер 8800 удобен для клиентов. Подключили быстро и без проблем. Сейчас настраиваем… Наша компания хотела установить облачную АТС для магазинов, а я в этом не особо разбираюсь. Стали искать компанию, которая сделала бы все под ключ. Обратились сюда. Пока все нормально. Нам все подробно объяснили, помогли выбрать, что лучше для нашего бизнеса. Сравнивала цены с другими -здесь оказалось выгоднее. И номер 8800 удобен для клиентов. Подключили быстро и без проблем. Сейчас настраиваем колл-центр, все идет по плану, и еще он интегрируется с разными программами. Качеством довольны. Достоинства:

1. Консультация, цена, номер 8800, интеграция, подключение.

Недостатки:

1. Пока нет, только начали пользоваться.

Облачная АТС Новофон: полет отличный

Алексей четверг, 5 июня Около полугода пользуемся облачной АТС от этой компании. Очень довольны — с самого начала Новофон проявил себя как надежный партнер. Подобрали проект под наши запросы и быстро все подключили. Качество связи хорошее, все как обещали. Периодически конечно обращаемся в поддержку, если возникают сложности или вопросы. Работают отлично, всегда готовы помочь! Достоинства:

1. Надежный партнер, проект под запросы, хорошее качество связи, отзывчивая поддержка.

Недостатки:

1. Периодически возникают вопросы к поддержке.

Хорошее соотношение цены и качества

Владимир 14 мая, 2025 год Искал номер за границей, чтобы с поставщиками из Европы общаться, а то цены везде космос. В Новофоне нашел нормальное сочетание цены и качества. Номер подобрал, но хотелось бы, чтоб выбор номеров по странам был побольше. Надеюсь, добавят. Но в целом все работает нормально, доволен.

Подобрали крутой виртуальный номер

Даниил 7 мая, 2025 год Новофон подобрал для нас крутой виртуальный номер, который легко запомнить! И тариф выбрали оптимальный, чтобы всё покрывал. Алексей помог всё подключить, терпеливо объяснял. Теперь у нас классный номер для клиентов! Планируем еще подключить лондонское направление-тут тоже есть такая услуга.

Все устраивает🙏🏻

Екатерина 18 апреля, 2025 год Подключили телефонию от Новофон, сначала были сложности, но техподдержка помогла разобраться. Все работает хорошо, связь качественная, цена адекватная.

Отличная телефония

Леонид 21 марта, 2025 год Долго выбирали телефонию для бизнеса, остановились на “Новофоне”. Тарифы адекватные, лишнего не навязывают. Ольга из техподдержки — молодец, всё объяснила и помогла настроить. Рекомендую! Достоинства:

1. красивый номер, адекватные тарифы

Облачная АТС решила наши проблемы

Яна 19 марта, 2025 год Объединили все филиалы в одну сеть благодаря Новофону. Облачная АТС решила кучу проблем. Теперь информация передаётся быстро, данные обрабатываются чётко. Поддержка помогла всё настроить, я в восторге! Спасибо!)) Достоинства:

1. Качественная связь, адекватная теподдержка, нормальные тарифы

Недостатки:

1. Нету

Все очень нравится, быстрая настройка и хорошая работа

Владимир 7 марта, 2025 год С внедрением коллтрекинга от Новофона стало проще анализировать рекламные каналы и отсеивать неподходящие. Пользуемся динамическим коллтрекингом, благодаря которому видим все действия клиента на сайте до совершения звонка. Благодаря этому проще стало удерживать клиента и предлагать ему более подходящие услуги. Общая конверсия значительно увеличилась за последние полгода, поэтому сотрудничество однозначно продолжаем! Еще добавлю про гибкую тарифную сетку и удобный интерфейс. Есть… С внедрением коллтрекинга от Новофона стало проще анализировать рекламные каналы и отсеивать неподходящие. Пользуемся динамическим коллтрекингом, благодаря которому видим все действия клиента на сайте до совершения звонка. Благодаря этому проще стало удерживать клиента и предлагать ему более подходящие услуги. Общая конверсия значительно увеличилась за последние полгода, поэтому сотрудничество однозначно продолжаем! Еще добавлю про гибкую тарифную сетку и удобный интерфейс. Есть три тарифа, начинать лучше со «Стандарта» и постепенно переходить на «Офис» либо «Корпорацию». Там больше возможностей, которые позитивно влияют на эффективность. Ну и интерфейс сделан по-человечески. Мы сильно техподдержку не мучили, разобрались во всем довольно быстро.

Очень большой функционал, все работает стабильно

Евгений 26 февраля, 2025 год Сотрудничаем с прошлого года. К плюсам отнесу возможность как поминутной, так и посекундной тарификации звонков. Плюс есть иностранные номера. Выбор не такой большой, но у большинства аналогичных компаний иностранные номера сейчас вообще отсутствуют. С подключением и настройкой проблем не возникло. Все корректно работает, ничего не слетает, не зависает. Есть три тарифных пакета для звонков на выбор. У нас сейчас тариф… Сотрудничаем с прошлого года. К плюсам отнесу возможность как поминутной, так и посекундной тарификации звонков. Плюс есть иностранные номера. Выбор не такой большой, но у большинства аналогичных компаний иностранные номера сейчас вообще отсутствуют. С подключением и настройкой проблем не возникло. Все корректно работает, ничего не слетает, не зависает. Есть три тарифных пакета для звонков на выбор. У нас сейчас тариф “Офис”. Оплата помесячная, но если сразу за год оплачиваешь, выходит дешевле. Удобно, что предусмотрена бесплатная интеграция с CRM. Можно звонить прямо из системы, что особо нравится нашим сотрудникам.

У Novofon подключила облачную АТС.

Федора 12 февраля, 2025 год Консультанты помогли подобрать выгодный вариант для нашей сети отелей, всё объяснили доступно. Пользуемся сервисом с июня, всё отлично! Рада, что у них появились международные номера, нас как раз интересовал Израиль)

Удобно работать

Анна 7 февраля, 2025 год Виртуальная АТС позволила нам создать с клиентами прочную связь. Работа пошла активнее, за пару месяцев видим хороший результат) Анализируем звонки, перенаправляем номер на нужного оператора. Удобно созваниваться и принимать входящие звонки от клиентов.

Хороший вариант для стартапов

София 4 февраля, 2025 год Искали лучшее соотношение цены и качества. Остановили свой выбор на Новофоне. Тут есть всё для работы с клиентами. С новым лк быстро разобрались. Со связью никаких проблем. Всем советую) особенно для стартапов как мы)

Не связывайтесь с Новофон!

Гость 31 января, 2025 год Работаем с Новофон с 2022 года, в то время Новофон назывался Задарма. Пока была платформам задармы, все работало относительно нормально, проблем особых не было. Но в июле или июне месяце 2024 у нас просто легло все в одну ночь! Кое-как Новофон восстановил работу телефонии, НО! У нас еженедельно возникают проблемы с телефонией 1-2-3 раза в неделю стабильно! То без веской… Работаем с Новофон с 2022 года, в то время Новофон назывался Задарма. Пока была платформам задармы, все работало относительно нормально, проблем особых не было. Но в июле или июне месяце 2024 у нас просто легло все в одну ночь! Кое-как Новофон восстановил работу телефонии, НО! У нас еженедельно возникают проблемы с телефонией 1-2-3 раза в неделю стабильно! То без веской причины пропадают входящие звонки, но при этом входящие работают. То входящие звонки перестают обрываться на 32 секунде! То при звонке через транк, вы слышите «Все линии заняты» и все. При этом поддержка отвечает раз 5-6 часов, 1-2 сообщения за день и элементарная проблема может решаться от 1 недели до 2 недель! Поддержка то ли открещивается от своих проблем и всегда будет ссылаться на вас, что проблемы у вас, даже если вы покажите доказательства о том, что у вас все работает и проблема явно не у вас!
Резюмируя, если кто-то вам предложит данного провайдера телефонии, бейте его и бегите, иначе будет куча головной боли, которой у вас не должно быть!

Настройка несложная, подключили все нужные нам опции

Жанна 30 января, 2025 год Нам порекомендовали компанию Новофон, и мы решили перейти к ним от другого провайдера. Виртуальная АТС работает стабильно, настройка прошла быстро и без проблем, все звонки автоматически перенаправляются. Техподдержка всегда на связи, в последний раз консультировал Данил по настройке приложения, все понятно объяснил, проблему решили. Очень довольны!

По АТС всё устраивает

Дмитрий 24 января, 2025 год Используем Novofon для облачной АТС, и это отличное решение для нашего бизнеса. Простота подключения и доступная стоимость — основные плюсы. Также удобно, что можно заказать виртуальные номера для различных городов. Платформа работает стабильно, а поддержка всегда на связи. Очень доволен!

Благодарим за качественный сервис

Анастасия 22 января, 2025 год Отличная компания, тарифы гибкие, опций много. Подобрали выгодный пакет с номером и минутами. ЛК понятный, поддержка всегда на связи. Теперь есть и международные номера. Спасибо за сервис

Качественный и доступный сервис

Жанна 18 января, 2025 год Использую облачную АТС от Novofon для бизнеса — это отличный выбор! Подключение прошло быстро и без проблем. Виртуальные номера позволяют работать по всей России, а интеграция с CRM значительно упрощает процессы. К тому же, все услуги по доступной цене. Очень довольна качеством и поддержкой!

Качество связи на высоте

Виктория 13 января, 2025 год Благодаря виртуальным номерам Новофон работа с клиентами по всей России стала намного проще. Стабильная связь, быстрая и отзывчивая техническая поддержка, вот правда, что к ним можно обратиться по любому вопросу. Недавний переход на новую платформу прошел незаметно — обновился только интерфейс, стал еще удобнее. Через приложение совершаю и принимаю звонки-оно тоже работает без проблем. Качество связи на высоте, никаких сбоев… Благодаря виртуальным номерам Новофон работа с клиентами по всей России стала намного проще. Стабильная связь, быстрая и отзывчивая техническая поддержка, вот правда, что к ним можно обратиться по любому вопросу. Недавний переход на новую платформу прошел незаметно — обновился только интерфейс, стал еще удобнее. Через приложение совершаю и принимаю звонки-оно тоже работает без проблем. Качество связи на высоте, никаких сбоев и проблем. Рекомендую Новофон всем компаниям, работающим с региональными клиентами. Как по мне, отличное решение для оптимизации коммуникации и повышения эффективности работы! Достоинства:

1. Крутая техподдержка, качество связи, бодрое приложение

Недостатки:

1. не знаю..

Отличное решение для компаний!

Алекс 12 января, 2025 год Я ощутил значительное облегчение в работе благодаря Novofon. Подключение виртуальных номеров и облачной АТС прошло быстро и без проблем. Интеграция с CRM помогла оптимизировать процессы. Услуги надежные, стоимость разумная. Отличное решение для компаний! Особенно порадовала круглосуточная поддержка, благодаря которой я разрешил незначительные проблемы.

Удобно, качественно и без лишних сложностей!

Юлия 3 января, 2025 год Перешли на облачные сервисы Novofon, и я осталась довольна! Бесплатная облачная АТС подключилась легко, всё интуитивно понятно. Виртуальные номера в разных городах — находка для работы с клиентами. Цены адекватные, поддержка круглосуточная и отзывчивая. Удобно, качественно и без лишних сложностей!

Рекомендуем распознавание речи от Новофон

Никита 3 января, 2025 год Распознавание речи от Новофон подключили полгода назад. Очень позитивно отразилась эта услуга на работе нашего колл-центра! Во-первых, эта услуга оказалась недорогой, а во-вторых, очень помогла нам в работе с VIP-клиентами. Теперь мы можем быстро и удобно документировать важные разговоры. Настройка потребовала некоторой помощи от саппорта, но в итоге всё работает отлично. Качество распознавания высокое. Жалею лишь, что ранее не подключили… Распознавание речи от Новофон подключили полгода назад. Очень позитивно отразилась эта услуга на работе нашего колл-центра! Во-первых, эта услуга оказалась недорогой, а во-вторых, очень помогла нам в работе с VIP-клиентами. Теперь мы можем быстро и удобно документировать важные разговоры. Настройка потребовала некоторой помощи от саппорта, но в итоге всё работает отлично. Качество распознавания высокое. Жалею лишь, что ранее не подключили эту услугу.

ПРОЩАЙ ЗАДАРМА!

Гость 27 декабря, 2024 год Самая ужасная компания с момента перехода с Задармы!!!
Хотите испортить нервы и потерять время — Вам в новофон!

Техподдержка отсутствует!!!
А если и отвечает то толковой помощи нет!!!

Даже с танцами шамана и помощи бубна самостоятельно ничего не настроить!!!

Прощай Задарам! Ты была лучшая!!!
новофон в топку!!!

И еще, стыдно должно быть новофону накручивать положительные отзывы за фактически УЖАСНУЮ работу!!!

Довольны работой виртуальной АТС от Новофон

Татьяна 26 декабря, 2024 год Настроили виртуальную АТС «под ключ» в Новофоне. Техподдержка помогала на всех этапах, и сейчас решает возникающие вопросы. Всё работает стабильно, звонки перенаправляются автоматически. Главное — стабильный интернет. Удобное приложение. В целом, отличный сервис по адекватной цене, превосходящий ожидания. Рекомендую!

Рекомендую

Елена. П 19 декабря, 2024 год Раньше я тратила кучу времени и денег на организацию телефонной связи для каждого отдела и филиала. С виртуальными номерами от этой компании все стало гораздо проще.Внедрение виртуальных номеров значительно упростило нам жизнь и повысило эффективность работы. Рекомендую!

Реально выгодные тарифы

Никита 19 декабря, 2024 год Подключился к Новофону сам, хотя не Стив Джоббс))и по времени покопался, наверное, минут 20. Тарифная политика тут очень выгодная, входящие звонки бесплатные. Качество связи на высшем уровне. Планируем подключить тариф «Офис» в связи с расширением бизнеса. Рекомендую всем, кто ищет недорогие и качественные услуги связи. Выбор номеров большой, что очень удобно!

Рекомендую!

Андрей 13 декабря, 2024 год Использую услуги Novofon для компании. Очень доволен их облачной АТС – подключение оказалось простым, а функционал впечатлил. Виртуальные номера в разных городах позволяют эффективно работать с клиентами по всей стране. Отличное качество связи и доступные цены. Рекомендую!

Теперь больше голова не болит по вопросу колл-центра

Александр 12 декабря, 2024 год Настраивали телефонию для колл-центра. Надо было просто выбрать виртуальный номер и сделать подключение. На самом деле несложно было это сделать, а какие-то технические нюансы решали уже совместно с техподдержкой. Низкая стоимость меня устроила. как и возможность быстро и качественно принимать звонки без помех. Кроме того, предусмотрели связь даже для сотрудников, которые работают по разным причинам на удаленке. Короче, голова больше… Настраивали телефонию для колл-центра. Надо было просто выбрать виртуальный номер и сделать подключение. На самом деле несложно было это сделать, а какие-то технические нюансы решали уже совместно с техподдержкой. Низкая стоимость меня устроила. как и возможность быстро и качественно принимать звонки без помех. Кроме того, предусмотрели связь даже для сотрудников, которые работают по разным причинам на удаленке. Короче, голова больше не болит, что надо делать, потому что процесс отлажен, как часы. Номер можно было подобрать хороший и легко запоминающийся. Я его с первого раза могу воспроизвести..

Выбрали выгодный тариф

Дмитрий 9 декабря, 2024 год IР-телефония для нашего бизнеса решила многие вопросы. Выбрали мы тариф Корпорация. Там 5000 бесплатных минут, столько же мегабайт для хранения разговоров, 12 голосовых меню, и это далеко не весь перечень услуг. Все это стоит недорого, позволяет расширить наше влияние и звонить как можно чаще и расширять нашу сесть продаж. Причем входящие звонки получаются абсолютно бесплатными. Выгодно, как ни крути, а… IР-телефония для нашего бизнеса решила многие вопросы. Выбрали мы тариф Корпорация. Там 5000 бесплатных минут, столько же мегабайт для хранения разговоров, 12 голосовых меню, и это далеко не весь перечень услуг. Все это стоит недорого, позволяет расширить наше влияние и звонить как можно чаще и расширять нашу сесть продаж. Причем входящие звонки получаются абсолютно бесплатными. Выгодно, как ни крути, а направления неважны. Я еще могу отметить лояльность компании и ее ориентированность на быстрое разрешение спорных вопросов. Телефония работает без серьезных проблем.

Подключила облачную АТС

Валентина 9 декабря, 2024 год Обращалась в Novofon, потому что мне надо было подключить облачную АТС, и осталась довольна. Всё настроила через сайт — оказалось легче, чем я сначала ожидала. Их виртуальные номера у меня находятся в работоспособном состоянии без перебоев, связь имеет отличное качество. Мне было очень приятно, что цены не завышены, а поддержка всегда на связи и оказывает помощь быстро. Сервис я могу… Обращалась в Novofon, потому что мне надо было подключить облачную АТС, и осталась довольна. Всё настроила через сайт — оказалось легче, чем я сначала ожидала. Их виртуальные номера у меня находятся в работоспособном состоянии без перебоев, связь имеет отличное качество. Мне было очень приятно, что цены не завышены, а поддержка всегда на связи и оказывает помощь быстро. Сервис я могу оценить как надёжный с широкими возможностями.

АТС подключена, для бизнеса масса полезных фишек

Сергей 1 декабря, 2024 год Для своей компании выбрал облачную АТС и это было верное решение. Легко подключается, доступный тариф. На сайте есть подсказки, как все подключить. Можно записывать звонки, есть переадресация, автоответчик, голосовая почта. На сайте перечислены все предложения компании (в том числе виртуальные номера). Есть услуги не только для бизнеса. Остался доволен сотрудничеством с Novofon.

Источник