ООО «Нила Спрингс» (Eden Springs) отзывы

И вода и доставка на 5+

Лина суббота, 17 мая Я не только сама пью эту воду, но и котам наливаю – ветеринар сказал, что для них важно, чтобы не было лишних примесей. Заказываю раз в две недели, всегда свежая, бутыли чистые. К доставке вопросов нет, четко в 90% случаев

Эта компания УЖАС, УМНОЖЕННЫЙ НА УЖАС

Якименко вторник, 29 апреля В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы » связываются», снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить… В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы » связываются», снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить себе настроение,решила поменять компанию. Задумайтесь , прежде, чем связываться с этой компанией, в которой нет адекватного руководства. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Только минусы

Ответ представителя Eden Springs среда, 30 апреля Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.

С уважением, Neela Springs

Эта компания УЖАС

Якименко понедельник, 28 апреля Плюс вода, а дальше одни минусы. Больше нет той компании с которой я взаимодействовала много лет назад Воду привозят когда у них есть возможность. Личный кабинет до сих пор не работает, на обратный звонок не отвечают. Два дня прождала воду, причем диспетчер связывался с водителем, который уверял, что приедет, в конечном итоге без воды.

Ответ представителя Eden Springs среда, 30 апреля Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.

С уважением, Neela Springs

Доставка и вода на 5 звезд!

[email protected] четверг, 24 апреля Мне нравится, что у них есть не только артезианская, но и магниевая вода – можно экспериментировать. А ещё у них большой выбор напитков от других брендов, чай, кофе, стаканчики… В общем, если нужна не только вода, но и всё для комфортного питья – это идеальный вариант.

Ответ представителя Eden Springs среда, 30 апреля Добрый день! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Наш менеджер Запорожцева Кристина и клиентский отдел две недели не отвечает на наши письма!

Анна среда, 23 апреля Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было… Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было этого кофе изначально на складе, но в заказ операторы его добавили). Мы две недели пишем письма менеджеру Запорожцевой Кристине и на общий адрес, чтоб прислали нам исправленные документы, но ни на одно письмо ни менеджер Запорожцева Кристина, ни общий отдел так и не ответили! Как нам оплачивать по неверным документам?
Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?

Ответ представителя Eden Springs среда, 30 апреля Здравствуйте, Анна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Меня все устраивает на все 100!

РомаН 12 апреля, 2025 год Для меня важен состав воды. У Нилы он сбалансированный + есть ионизация, поэтому я тут и заказываю! Снимаю 1 звезду за проблемы с доставкой в январе-феврале

Ответ представителя Eden Springs среда, 30 апреля Здравствуйте, Роман! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Спасибо за качественный сервис!

Lexa 14 марта, 2025 год Я стал вашим новым клиентом и сразу попал на акцию — прилично сэкономил! Вода супер: вкусная, полезная, правда озонирование не зашло, но ривкус быстро выветривается. Доставка приходит вовремя, хотя в январе были небольшие задержки, но это мелочи. Курьеры всегда улыбаются.

Ответ представителя Eden Springs 31 марта, 2025 год Добрый день! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Все нормализовалось!

Тася 6 марта, 2025 год Наконец-то! Доставка снова работает как часы после новогодних перестроек, и я так рада! Вода просто идеальная — чистая и вкусна. Курьеры такие приятные, всегда вежливо общаются. Спасибо огромное!

Ответ представителя Eden Springs 31 марта, 2025 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Мошенники!!!!!!

Альбина 26 февраля, 2025 год Отвратительная Компания!!!! Не дозвониться. Сделала заказ, прошла неделя не привезли. Оформила заявку 2 месяца назад , чтобы забрали баллоны и написала заявление на расторжение договора и возврат залога. В итоге каждый день говорят- Мы оформили вашу заявку. Ждите. Это просто контора мошенников. Ужас какой то. Никому не советую. От слова Совсем!!!!!! Написала Жалобу в защиту прав потребителей!!!!!!

Ответ представителя Eden Springs 3 марта, 2025 год Добрый день, Альбина! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Продукция супер, держите так и дальше! 💪

Татьяна Васильева 25 февраля, 2025 год Воду покупала сначала для дачи, но оставшийсь довольной сервисом стала и домой ее заказывать.! Вкус у воды шикарный, а доставка – мега удобная, курьеры всегда вовремя. И главное сами устанавливают бытыль в кулер. В январе были заминки, но я тут не переживаю, ведь такое бывает. Продукция супер, держите так и дальше! 💪

Ответ представителя Eden Springs 3 марта, 2025 год Здравствуйте, Татьяна! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Вкусная вода, и это главное!

Katy1999 9 февраля, 2025 год Пользуюсь услугами Neela Springs уже полгода и ни разу не была разочарована. Вода вкусная, а сервис работает на отлично! Иногда бывают небольшие задержки, но это крайне редко. Главное, что вкус остаётся прежним! 🌟

Ответ представителя Eden Springs 3 марта, 2025 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Почти все устраивает)

Жанна 29 января, 2025 год Вода вкусная, а цена не завышена! Бутыли все новенькие и чистые, а доставщики вежливые. Конечно, не хотелось бы повторения задержек после праздников, а в остальном все норм.

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Жанна, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса.

С уважением, Neela Springs

ООО «ЭнергоПромСервис»

код 654936 28 января, 2025 год компания стала ужасной, дозвониться до операторов невозможно, воду не привозят без объяснения причин, обратной связи уже давно нет

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Компания стала ужасной

Татьяна 27 января, 2025 год Работа операторов никакая, сначала ты висишь 40 минут на трубке, потом звонок сбрасывается, или отвечает оператор из дополнительного офиса, не владеющая никакой информацией. Записывает заявку на деле никаких изменений не происходит.

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день, Татьяна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Вся семья с удовольствием пьет эту воду

Сластена Настена 25 января, 2025 год Это действительно лучший сервис по доставке воды! Заказываем для всей семьи, и каждому нравится. Вода очень вкусная и полезная, а курьеры всегда вежливые. Надеемся, что будете продолжать радовать нас качеством! ❤️🍃

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Мне доставка нравится

Татьяна Ивановна 22 января, 2025 год Нила Спрингс это лучшее, что можно найти в городе! Заказываем воду для офиса и дома. Всегда свежая, привозят вовремя(последняя задержка не считается, все таки праздники были))))))) . Рекомендуем всем своим знакомым!

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день, Татьяна! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

С небольшим косяком, но все равно все устраивает)

Настасья 21 января, 2025 год Вода восхитительная на вкус и стоит дёшево. Честно говоря, не ожидала такого разнообразия в выборе тары и 0,5 и 1,5 и 5, и 19л. На любой вкус как говорится) Пожалуй, единственное разочарование это задержка последней доставки. Но, возможно, у всех были трудности в это время, больше за год такого не было. В целом, рекомендую!

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Настасья, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса.

С уважением, Neela Springs

Не рекомендую! Ужасный сервис, остались без воды

Гость 16 января, 2025 год Заказ сделала 10 января 2025. Сегодня уже 16 января, а воду в офис до сих пор не привезли! В компанию не дозвониться! Никто не перезванивает! Заказала воду в офис у другого поставщика. Ужасный сервис! Заставляют клиента нервничать

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Отвратительный сервис в компании.

Гость 15 января, 2025 год Воду не привозят в указанный день и даже не предупреждают. В итоге уже неделю ждем воду. Общаются ужасно, никто ни за что не отвечает. В отделе претензий все сваливают на другие отделы. Ужасная компания, всех клиентов растеряют так. Крайне не рекомендую.

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Все грустно..

Наталья, клиент 30.479757 14 января, 2025 год Много лет сотрудничали. Все было замечательно!
Вода вкусная, доставка в наш район по понедельникам без задержек.
Стоимость радовала!
Но за последний год измучились жажды и от ожидания доставки!
Заказы не доставляются, звонки о переносе доставок не поступают, после 17.00 не дозвониться операторам компании.
Приложение виснет и не обновляются данные((
Люди, вы теряете клиентов, в итоге хороший бизнес потеряете!!

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день, Наталья! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.

С уважением, Neela Springs

Спасибо Ниле Спрингс

Polli 9 января, 2025 год Не знаю почему я раньше не стала заказывать воду, а таскалась с пятилитрушками из магазина. Спасибо Ниле Спрингс, что всегда вовремя привозят вкусную воду

Ответ представителя Eden Springs 31 января, 2025 год Добрый день! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Все отлично!

Nan_tan 17 декабря, 2024 год Вода всегда свежая, а легкий запах озона сразу после открытия бутыли — это нормально, и к этому быстро привыкаешь. К самой доставке нет претензий, всегда приезжают как и обещают

Ответ представителя Eden Springs 28 декабря, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Спасибо за отличный сервис!

Петров Иван 6 декабря, 2024 год Вкусная, чистая водичка и удобная доставка. Особенно радует, что можно выбрать время, когда удобно привезти. Спасибо за отличный сервис!

Ответ представителя Eden Springs 28 декабря, 2024 год Добрый день, Иван! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Меня устраивает и качество воды и доставка

Роман 25 ноября, 2024 год Вкусненько))) водичка мягкая, приятная на вксу. Доставщики всегда улыбаются)) Поэтому меня устраивает и качество воды и доставка

Супер доставка

Siuzy 16 ноября, 2024 год Доставка всегда точно в срок, никаких задержек! ⏰ Это очень важно, особенно когда вода нужна в конкретное время. Мы никогда не сталкивались с проблемами или опаздааниями.

Все как надо )

Kroton 10 ноября, 2024 год Хорошая фирма. По цене вода довольно демократичная и по качеству – огонь) придраться не к чему. Водители кстати оставляют только положительные эмоции

Доставка стабильная!

Настасья 17 октября, 2024 год Никаких проблем с заказами! Воду привозят вовремя, а если возникают вопросы – служба поддержки всегда на связи и готова помочь. Это создает чувство уверенности в том, что без воды я не останусь)

Ответ представителя Eden Springs 5 ноября, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Рады, что перешли на воду от Нилы Спрингс

Андрей 14 октября, 2024 год Стали постоянными клиентами этой компании по двум причинам: доставка всегда вовремя и качество воды хорошее. Водители, доставляющие воду очень вежливые, и ответственно подходят к своим обязанностям!

Ответ представителя Eden Springs 5 ноября, 2024 год Добрый день, Андрей! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Доставка воды отличная

Нинуся 30 сентября, 2024 год Компания доставляет качественную и вкусную воду. Очень довольны услугами компании. Персонал компетентный. Отказываться от сотрудничества и такой вкусной воды не планируем.

Ответ представителя Eden Springs 30 сентября, 2024 год Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады работать для вас!

С уважением, Neela Springs

Водичка вкусная

Karina 11 сентября, 2024 год Вода у них супер вкусная, никакого запаха! Всегда доставляют вовремя, это круто 😊 Цены у них норм, мы можем себе позволить. И еще они дают скидки, что радует. Кстати, арендовать кулеры можно у них.

Ответ представителя Eden Springs 30 сентября, 2024 год Добрый день, Карина! Нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, Neela Springs

Источник